Möbelfundgrube
Reklamationen & Beschwerden (82)

Beim auspacken der Ware sind uns Kratzer an den Spiegeln aufgefallen.

Wir haben ein Stoff Sofa am 16.1.23 bestellt,das am 10.2.23 geliefert wurde. Nun ist an einer Stelle die Naht am reißen. Es wird auf dem Sofa nicht rumgeturnt .

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben am 09.03.2023 in Lebach ein Low Board mit der Artikel Nummer 1024001 01 gekauft welches zu dem Zeitpunkt schon leicht beschädigt war. Nach Rücksprache mit Herrn Abach wollten wir ein eingepacktes Exemplar welches nicht mehr verfügbar war. Worauf es auf das zsm gebaute Ausstellungsstück hinauslief. Diese haben wir bezahlt und wollten es am Samstag den 11.03 abholen. Am 10.03 rief ich in Lebach an und fragte ob man mir dieses Board auch Liefern könne dies wurde ohne Hilfestellung sofort verneint da ich nur einen Kaufbeleg und keinen Kaufvertrag hatte ( wobei mir das bei Kauf ja nicht Erklärt worden ist .) Als meine Frau und ich am Samstag dort angekommen sind stand das Lowboard schon auf zwei Rollbrettern ( meiner Meinung nach dort schon beschädigt. ) als wir es zum auto schoben sagte mir der oben genannte Mitarbeiter das das lowboard aus zwei Teilen besteht als ich es schon hochgehoben hatte natürlich brach es nach unten aus. Nach Rücksprache mit meiner Frau hätten wir das Lowboard trotzdem mitgenommen. Als wir das Board dann aber fast im auto hatten und ich den Sitz etwas nach vorne schob drückte der Mitarbeiter mit aller Kraft gegen das Lowboard wobei es natürlich komplett brach. Als Antwort bekam ich ,,oh das ist jetzt aber Pech für Sie. Natürlich ließen wir das Low Board dort.Leider kam keinerlei Angebot gegenüber uns. Da wir auch eine Küche für ein paar tausend Euro dort kaufen wollten sind wir natürlich sehr verärgert und auch die Einrichtung für das Haus werden wir wahrscheinlich irgendwo anderster schauen

Wir haben heute (10.03.2023) einen Tisch gekauft (Esstisch Big System 160 Auszug in Eixhe Sägerau). Diesen haben wir aufgebaut und gemerkt, dass sowohl die Tischplatte als auch ein Bein bereits beschädigt sind! Ich bitte um sofortige Abklärung.

Sehr geehrte Damen und Herren, am 07.03.23 wurde unsere Küche endlich fertig aufgebaut. Auftrag. Nr. R 20176 An der Dunstabzugshaube wurde noch ein Filter eingebaut der noch gefehlt hatte. Als wir heute am 09.03.23 zum ersten Mal die Abzugshaube angeschaltet hatten, war ein sehr lautes und nicht normales Geräusch aus dem Motor zu hören. Ein normaler Betrieb ist so nicht mehr möglich.

6 Stühle bestellt, mit mehreren Mängeln geliefert 2x ein riesiges Tauschpaket erhalten und darauf hingewiesen , Rücksendung muss in 5 Tagen erfolgen. Das mein Auto viel zu klein für diese riesigen Kartons war und ich DHL abfassen musste, war egal, für sie war es Gurtmaß. Nach 2 Austauschlieferungen immer noch mangelhafte Ware, angeblich gab es sowas noch nie. Kunstleder an den Stühlen mangelhaft verarbeitet, Löcher, schlechte Nähte und viele Kratzer an den Untergestellen. Am Ende wurde eine Rückzahlung für einen Stuhl in Höhe von 50% gemacht und ich habe nochmals in einem anderen Möbelhaus einen ordentlichen Stuhl gekauft. Somit habe ich die Hälfte des Kaufpreises eingebüßt, was Möbelfundgrube egal war. Nie wieder

Ich habe in einer vorherigen Email geschildert, dass mein Topper total durchgelegen ist. Es handelt es sich hier um das Bett Alaska 6 welches ich mir vor circa 1,5 Jahren bei euch gekauft habe. Die Mitarbeiterin teilte mir dann mit dass der dazu gehörige Topper, der heute noch auf der Website genau so mit dem Bett beworben ist, nicht der passende Topper zum Bett ist. Es ärgert mich, dass ich falsch beraten wurde und man heute auch diese Konstellation genau noch so verkauft bekommt. Das Bett ist für zwei Einzeltopper geeignet und nicht für einen durchgängigen. Nur wurde mir das beim Kauf nicht mitgeteilt.

Ich hatte mir 2021 eine neue Küche in der Möbelfundgrube planen lassen. Mitte 2021 wurde diese dann von den Handwerkern/Küchenbauern der Möbelfundgrube eingebaut und das Wasser angeschlossen. Im selben Jahr reklamierte ich den Wasserhahn 2x bei der Möbelfundgrube da er kein warmes Wasser abgab ( Trotz Untertischboiler! ) und weil er wortwörtlich am Kugelgelenk undicht war. Die Möbelfundgrube schickte auch 2x Handwerker, die die Dichtung prüften und sie für gut befanden. Als im Dezember 2022 dann unter dem Waschbecken immer wieder Wasser vorzufinden war, wandte ich mich an eine Gas- und Wasserinstallateur Firma. Diese stellte fest dass der Wasserhahn 2 kaltwasseranschlüsse hat und nicht wie passend zum Untertischboiler benötigt, 1x Kaltwasser- und 1x Warmwasseranschluss. Deshalb ist der Untertischboiler geplatzt und wahrscheinlich auch der Kugelkopf vom Wasserhahn, der von der Möbelfundgrube ja geprüft und angeschlossen wurde. Ich bitte Sie zu diesem Fall Stellung zu beziehen, da ich mich bei einer kompletten Küchenplanung und fachgerechtem Einbau auf die Menschen verlasse, die dies auch tun. Ich bitte Sie die Stellungnahme/ Antwort an die email Adresse : ******@gmx.de zu richten. Ich danke Ihnen.

Guten Abend, Ich war zirka vor 3 Wochen in euerem geschäft in Saarbrucken wegen einem Sessel der agbebrochen ist und der noch unter Garantie lauft und es wurde mir dort bestaetigt das der Kundendienst mir mit Kontakt aufnehmen wurde. Bis heute hat euer Service mich noch nicht kontaktiert. Mein Name ****** ******, telefonnummer ****** Vielen dank

Habe vor 1,5 Jahren einen Topper bei euch gekauft, der mittlerweile so durchgelesen ist dass ich nicht mehr gut schlafen kann.