Mr Ferry
Reklamationen & Beschwerden (55)

Ich bin ein Hundetransporteur und hatte den Auftrag 5 Hunde nach Sardinien zu bringen. Leider wurde mir keine Möglichkeit geboten diese bei der Überfahrt im Auto zu lassen. 1 Hund ist ein totaler Angsthund der nicht aus dem Auto geholt werden kann. Mein Kunde hat einen Transport gefunden der dieses ermöglicht. Deshalb ist er von meinem Auftrag zurück getreten. Daraufhin habe ich die Überfahrt storniert. Nun sollen lächerliche 70 EURO erstattet werden weil die Versicherung nicht greift. Ich fühle mich total betrogen und kann es nicht verstehen

Mein Kunde wollte eine Fähre nach Sardinien buchen,das habe ich für ihn eingebucht Termin 07.11.22.Gesamtpreis 415,36 € Am 02.01.23 wurde diese Fährüberfahrt storniert ohne Grund.Der Betrag von 415,36 wurde von Kreditkarte abgebucht.

Kaum gebucht und gleich eine Mail erhalten, daß man meine gebuchte Kabine nicht zur Verfügung stände. Dafür 100€ gut geschrieben auf meine Visa Karte erhalte und früher die Reise antreten sollte dafür auch in den Sessel sitzen würde. Jetzt noch kurz warten und dann wenn sich nichts tut diese Reise stornieren. Wow was für ein gebaren. Bin enttäuscht.

Wir haben Tickets für meinen Mann und meinen Sohn mit der Nummer 82020617-1 nach England und zurück, Leider konnten sie nicht in England Einreisen und seit dem versuche ich die Tickets zu stornieren. Ich habe es Telefonisch schon sehr ,sehr oft versucht, ohne Erfolg. Ich hoffe das Sie mir endlich helfen können.

sehr geehrte Damen und Herren, ich habe gestern eine Ticket gekauft und später habe ich noch mal eine E-Mail erhalten die verlangen von mir 225,78 Euro. das finde ich eine betrug warum nicht am Anfang vor dem Ticket gekauft steht das komplett betrag. Buchungsanfrage code: WT22L7E57F am 30.10.2022. ich bitte Sie um eine Erklärung oder ich schalte meine Rechtsanwalt ein. Mitfreundlichen Grüßen Toumi Smahi/ ****** ******

Habe diesen Anbieter am Telefon gesperrt irgendwie kommt er immer wider mit SMS durch was soll das? Das geht schon 5 Monate so.

Ich war am 02.09.2022 mit Ihnen unterwegs von Genua nach Sardinien. Ticketnummer 20529021019. Hier wurde ich beim Verlassen des Schiffes von einem Einweiser ihrer Gesellschaft zurück gewunken um mit meinem Wohnmobil besser ausfahren zu können. Ich vermittelte ihm dass ich noch einen Roller auf einer Plattform am Wohnmobil befestigt habe, dies interessierte ihn nicht. Er hat mich weiter gewunken, so dass ich mit dem Koffer (Topcase) von meinem Roller gegen einen Metallpfeiler fuhr. Als ich es bemerkte und ihn darauf aufmerksam machen wollte, lief er einfach weg. Ich hatte ihn noch gesucht aber nicht mehr gefunden. Das ist ja keine Art, erst einen Schaden zu verursachen und dann einfach zu verschwinden. Ich habe mir überlegt hier rechtliche Schritte einzuleiten, da es sich aber nur um einen Schaden von ca. 300-400 Euro handelt, werde ich erst einmal davon absehen. Ich bitte Sie mir nun umgehend mitzuteilen, wie wir hier weiter verfahren, um diese Sache so schnell es geht aus der Welt zu schaffen! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Buchung Nr. WT22H47061 vom 23.08.2022 Die Tickets wurden bis heute nicht übersandt. Normaler Weise dauert das maximal 2 Tage.

Das geänderte Ticket mit der Buchungsnummer MT22409E05 welches vom 6.9.2022 suf den 12.9.2022 umgebucht wurde kann nicht heruntergeladen werden. Extra Gebühren wurden bezahlt und Bestätigungs-SMS wurde empfangen. Hotline-Nummer ist irgendwie aus Deutschland nicht erreichbar. Bitte bereinigen Viele Grüße ****** ******

Probleme bei Abbuchung Code MT22H91287