Keine Benachrichtigung über Auslaufen des Erlebnisses, kein echten Alternativen - und vor allem keine Rückmeldung !

Seit dem 21. September habe ich mehrfach versucht, über die MYDAYS.DE-Kontaktseite auf mein Problem aufmerksam zu machen, dass das damals ausgesuchte Erlebnis "Sleeperoo Cube" in Büdlich / Berg Burkopf nicht mehr buchbar ist, und ich zu keinem Zeitpunkt von MYDAYS.DE über das Auslaufen dieses Erlebnisses informiert wurde.
Andere "Sleeperoo Cube" - Alternativorte gibt es auch nicht mehr, und vergleichbare Alternativen zum selben Preis finden sich auch nicht.

Wenn dem so sein soll, dann erwarte ich zumindest eine zügige Rückmeldung mit Kulanz oder dem Angebot zur Gutschein-Rückerstattung mangels vergleichbaren und noch für uns buchbaren Alternativen : dieses wiederholende Warten auf irgendeine Antwort aus Ihrem Hause ist ausserdem auch ein empflindlicher Zeitverlust, um gegebenenfalls noch rechtzeitig eine alternative Gutscheinsuche erfolgreich starten zu können, bedenkt man, dass auch nicht alle Ihre Angebote immer und egal wann buchbar sind...
...aber ausser mittlerweile mehrfach den Fall wiederzubeleben und bald die 10. Nachricht zu erhalten, dass "Lieber ******, derzeit erreichen uns sehr viele E-Mails, die wir nicht in der gewohnten Zeit stemmen können. Wir bitten Sie um einige Tage Geduld und die Verzögerung zu entschuldigen. Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort von uns. In dringenden Fällen rufen Sie uns bitte kurz an. Wir danken für Ihr Verständnis."- geschieht rein gar nichts.

Ich würde es daher begrüssen, wenn es zumindest abschliessend zu einer gegenseitigen einverständlichen Lösung kommen könnte, den immer noch unbenutzten Gutschein umgehend vollständig zurückzuerstatten, damit diesem traurigen Kapitel wenigstens ein sauberes Ende gewährt wird.