Nicht einlösbare Gutscheine - Keine Erstattung
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Beantwortet
- 11 Jul 2023
- #514213
- 186
Mir wurde 2020 ein Mydays Gutschein geschenkt für ein Fotoshooting. Wir konnten dies nicht einlösen, da es den Veranstalter nicht mehr gab. Wir tauschten den Gutschein 2021 gegen Preisaufschlag in eine Hafenrundfahrt mit Dinner um. Auch hier gab es dann keine Termine mehr. Wir sollten es 2022 noch einmal probieren. Jedoch waren wieder alle Termine vergeben und wir wurden auf Mai 2023 vertröstet.
Nun teilte mir der Veranstalter vor 2 Wochen mit, dass wieder keine Termine verfügbar sind und wir 2024 nachfragen sollen.
Der Gutschein ist aber nur bis 31.12.23 gültig.
Aufgrund dieser negativen Erfahrungen wollen wir die Bestellung widerrufen/stornieren und unser Geld zurück erhalten.
Mydays verweigert es jedoch und beruft sich auf 14 Tage Widerrufsrecht.
Man bietet uns eine Verlängerung oder Umtausch an, aber nach 3 Jahren ist uns die Lust vergangen.
5 Sterne in Kundenunfreundlichkeit!
Bei Mydays werde ich nicht wieder kaufen.
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Antwort von mydays
11-07-2023 um 15:07 Uhr
Hallo ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne sehen wir uns Ihren Fall genauer an. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihren Gutscheincode in einer extra Email. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
