Myprotein
Reklamationen & Beschwerden (48)

Sehr geehrte Damen und Herren! Ich kann mich bei eurem Account nicht anmelden, habe als Gast eingekauft Meine Bestellung ist nach Polen gekommen(wie auch immer sie dort gekommen ist!) ich habe die richtige Adresse eingegeben, eigentlich sollte sie nach Ö geliefert werden. Jetzt ist sie wieder zurück in eurem Shop. Aber meine Rechnung ist noch offen! Was kann ich tun? Ich finde aber auch keine andere E-Mail oder wo ich euch sonst schreiben könnte! Mit freundlichen Grüßen ******

Hallo ich habe am 27.11.2023 bestellt und immer noch erhalten ****** ****** ******@mail.de ******

Bestellnummer: 547460214 Ich habe einen falschen Artikel erhalten, siehe beigefügte Bilder (bekam Grafik2 statt Grafik1). Beim Rückgabevorgang werde ich auf Zahlung mit Kartendaten verwiesen. Ich habe aber mit paypal bezahlt. Ich möchte meine Rückzahlung auch mit paypal zurückerhalten. Wie soll ich vorgehen? mfG P. ****** ******@online.de

also ich muss wirklich sagen ich bin erschrocken wie Ihr verhalten mir gegenüber ist ich habe noch nie eine solche respektlosigkeit erleben müssen - Sie verweigern mir mein RECHT zum kontakt zu höheren positionen für eine beschwerde - Sie schildern lediglich Ihre perspektive und geben nur weiter dass ich ein anliegen einer rückerstattung habe wobei Sie verschweigen dass ich mich bei Ihnen beschweren möchte welches mein HAUPTANLIEGEN ist - Sie zögern ein anliegen hinaus dass jetzt mittlerweile donnerstag dem 23.11. zieht indem Sie lediglich kontakt mit einem vorgesetzten verschaffen sollen und stellen irgendwelche fragen welche absolut belanglos sind um es weiter hinauszuzögern - Sie informieren mich nicht über dinge die Sie unter sich klären welche MEIN anliegen betreffen in welchen Sie versprachen dass Sie sich melden jedoch tun Sie es nicht und zwingen mich jedes mal wieder und wieder Sie aufzusuchen WAS NICHT MEIN JOB IST (nicht nur Sie sind beschäftigt ob Sie es glauben oder nicht Ihre kunden habe auch wichtige dinge zutun) - Sie schreiben ABSOLUT respektlose und freche nachrichten - es sind noch einige dinge die mir aus dem stegreif nicht einfallen und mal eine kleine anmerkung: ALL das müssten Sie nicht durchmachen wenn Sie mich von vorne rein mit einem vorgesetzten verbunden hätten WAS MEIN RECHT IST welches Sie mir verweigern! es ist wirklich fürchterlich wie ich hier behandelt werde ehrlich also als sei man ein stück dreck und das als ein so langer und treuer kunde ICH MÖCHTE JETZT MIT EINEM VORGESETZTEN SPRECHEN SEIT IMMER NOCH ÜBER ZWEI WOCHEN! dies ist eine kleine zusammenfassung einer nachricht die ich dem kundendienst geschickt hab und NIEMAND meldet sich, Ihre kollegen machen sich regelrecht lustig über mich ich möchte Ihnen noch einiges mehr zeigen und beweisen und screenshots von der respektlosigkeit Ihrer mitarbeiter zeigen deswegen möchte ich dass Sie mir diesbezüglich eine option anbieten

Moin. Ganz kurz: Beim Öffnen des Kartons war ein Beutel mit dem Protein-Pulver bereits beschädigt. An der Seite, wie auf dem Foto zu sehen, war dieser eingerissen und hat aufgrund der Kälte auch schon etwas Feuchtigkeit gezogen. Würde den Beutel entsorgen. Ich bitte um erneute Zusendung des Artikels: Vegane Protein-Mischung - 250g - Erdbeere Anzahl 1 Bestellnummer: 543024142 Bestelldatum: 2023-11-28 08:38 UTC Gesamtkosten: 75,05 €

Sehr geehrte Damen und Herren, heute kam meine mit 8 Posten von myprotein an. Leider musste ich feststellen, dass (mindestens) eine der Packungen mit NAC verdorben ist! Die Tüte war gebläht und nach dem Öffnen war ein deutlich übler, fast schon nach Verwesung riechender Geruch erkennbar. Der Inhalt einer anderen Tüte (nicht gebläht) scheint genießbar. Bitte bringen Sie das Problem umgehend in Ordnung und sendenSie mir für mich kostenfrei Ersatz. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, S. ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich warte immer noch auf meine Bestellung BestellNr 527645316. Ich habe mich bereits mit hermes auseinander gesetzt das Paket ist nicht auffindbar. Wie gehen wir weiter vor ? Storniert ihr meine Bestellung oder senden sie mir diese nochmal raus ? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Bestellnr.527831938 Bestelldatum: 2023-10-26 Der Deckel vom Shaker passt nicht richtig. Shaker selbst ist ok. Der alte Deckel passt auch gut auf den neuen Shaker. Bitte liefern Sie einen Ersatzdeckel. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe seit Jahren bei Myprotein bestellt, bisher immer problemlos. Bei der letzten Bestellung haben 2 Artikel gefehlt- kann passieren. Nach meiner Beschwerde beim Kundenservice erhielt ich folgende Rückmeldung: "Hello ******, Your account has been reviewed by our investigations team. Following the information you have provided us with, we have since reviewed the CCTV footage of the packing of the order. The CCTV footage confirmed the parcel was correctly packed on this occasion. Unfortunately, we are unable to offer a refund or replacement at this time. We have now closed your account and we will not be accepting any further orders from you. We apologise for any inconvenience this may have caused. Kind regards, Myprotein Team" Betrugsmasche? Sehr ärgerlich, wenn man das Unternehmen weder per Mail noch telefonisch kontaktieren kann und das Kundenkonto sofort gelöscht wird. Somit habe ich nun nicht nur Geld für Luft bezahlt sondern darf nun, um mein Geld über Paypal zurückzuerhalten, noch Strafanzeige bei der Polizei stellen. Schade, ich wäre gerne Kundin geblieben.

Sehr geehrte Damen und Herren Ich möchte die Bestellung stornieren da ich zu spät gesehen habe das diese die falschen Werte haben.!! Nummer ist 517800925 Mit freundlichen Grüßen