Myprotein
Reklamationen & Beschwerden (48)

Guten Tag, ich habe ANFANG LETZTER WOCHE eine Bestellung bei euch aufgegeben (513809402) und diese ist immer noch nicht angekommen. Laut der Verfolgung ist das Paket „In Zustellung“ - und das seit Montag. Sollte ich die Bestellung nicht bald möglichst erhalten, sehe ich mich gezwungen eine schlechte Bewertung abzugeben und weitere Schritte einzuleiten. Daher die Frage wo meine Bestellung ist und wann sie ankommt? Vielen Dank im Voraus ****** ******

Hallo zusammen, Ich habe meine Bestellung erhalten und die Produkte heute ausprobiert. Ich bin leider enttäuscht. Das powdered Peanut Butter schmeckt sandig und hat einen bitteren Nachgeschmack. Das Flav Powder Chocolate Brownie ist nicht intensiv genug und man braucht die 4 fache Menge, um einen angenehmen Geschmack zu bekommen. Ich möchte gerne diese Produkte zurückgeben bzw. mein Geld zurück bekommen oder eine Erstattung bekommen. LG ****** ****** Bestellnummer:512333455

Sehr geehrte, DHL Lieferant hat meine Paket heute ,, gelifert", niemand war zu Hause, weil ich arbeite, aber er hat zu niemand anders geklingelit oder zu Paketshop mitgebracht, er hat züruck zu IHnen geschicht. Wie ist das Normall?! Ich brauche meine Sachen, erstmal soltet nechste Woche kommen, dann plötzlich Heute und dann noch jetz zurück. Bitte senden Sie mir noch einmall, aber jetz hane ich wieder fur Paketshop gestelt ob ich nicht zu Hause bin, was soltet er auch heute machen. Das ist nicht Ordentlich..... Ich habe viele Geld für alles gegeben und brauche diese Proteine und Alles. Mit freundlichen Grüßen, ****** ****** Feldberger Ring 42, 12619 Berlin Bestellung 502692760, Sendungsnummer DHL : 682400014702

Ich habe vor ein paar Wochen mehrere Supplements, unter anderem drei Packungen Kreatin monohydrate unflavoured (siehe Bild), bestellt. Gestern habe ich eine neue Packung angefangen und habe es fast nicht nehmen können weil es einen sehr strengen, chemischen Geruch und Geschmack von sich gegeben hat. Bei den anderen Packungen die ich zugeschickt bekommen habe ist es genau so - strenger Geschmack und Geruch Bei meinen vorherigen Bestellungen war das nicht so, es hat immer alles gepasst. Ist das normal bzw. ist das seit kurzem so? Ich bin mir auch nicht sicher ob ich es normal nehmen kann oder ob etwas mit diesen Packungen nicht stimmt? Ich bitte um schnelle Rückmeldung, Liebe Grüße, ****** ******

Ich habe leider das Impact Whey Protein - 1kg - Vanille und Impact EAA - 500g - Pink Grapefruit leider nicht vernünftig erhalten sprich beides ist Kaputt. Ich habe es entsorgt und würde Sie bitte mir die Erstattung dafür zu geben. Bestellnummer: 496168727 Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe auf Ihrer App mit der Bestellnummer "492310653" zwei Proteinpulver Packs an die Adelungstraße 44, 64283 Darmstadt an den Namen ****** Flad bestellt. Diese kamen bis heute nicht an. Ich habe in der Mail gelesen, dass sie bei meinem Nachbarn mit dem Namen "Fraun" abgeliefert wurde. In meiner Nachbarschaft und allen umliegenden Wohnungen gibt es keinen Nachbarn namens "Fraun" und trotz bestellbestätigung, habe ich weder mein Paket, noch eine Ahnung wo es sich befindet. Ich bitte darum hiermit um eine Neusendung oder Rücküberweisung des Geldbetrages, oder eine *korrekte* Auskunft, wo genau ich mein Paket abholen kann.

Warum wurde meine Bestellung stornier

Sehr geehrtes MyProtein Team, ich hoffe, dass es Ihnen gut geht. Ich wende mich heute an Sie bezüglich meiner Bestellung vom 23.05.2023 mit der Bestellnummer 487473740. Ich habe diese Produkte als Geburtstagsgeschenk für meinen Bruder gekauft. Leider ist es jedoch so, dass er auf das Clear Whey Isolate in der Geschmacksrichtung Wassermelone nicht gut reagiert hat. Bereits nach der ersten Portion hatte er starke Bauchschmerzen. Des Weiteren haben wir das Erbsenprotein-Isolat in der 2x 1kg Verpackung bestellt. Leider müssen wir feststellen, dass der Geschmack dieses Produkts viel zu stark nach Erbse ausgeprägt ist, sodass man es kaum trinken kann. Wir haben es mehrmals versucht, aber der Geschmack ist für uns ungenießbar. Ich möchte betonen, dass wir die Produkte geöffnet haben, um sie auszuprobieren, bevor wir festgestellt haben, dass sie nicht unseren Erwartungen entsprechen. Dennoch würden wir gerne eine Rückgabe der Produkte anfragen. Wir verstehen, dass dies aufgrund der geöffneten Verpackungen möglicherweise nicht üblich ist, aber wir hoffen dennoch, dass eine Lösung gefunden werden kann. Ich bin ein langjähriger Kunde von MyProtein und war immer zufrieden mit den Produkten und dem Kundenservice. Ich hoffe daher, dass Sie uns in diesem Fall entgegenkommen können und wir eine Rückgabe der genannten Produkte arrangieren können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und eine zufriedenstellende Lösung für dieses Anliegen zu finden.

Sehr geehrtes Myprotein Team, Ich habe vor acht Tagen ein "Impact Whey Protein" für 26,64€ bestellt,jedoch habe ich weder eine Bestellungsbestätigung erhalten noch das Paket. Diesbezüglich würde ich gerne wissen,ob meine Bestellung überhaupt eingegangen und bearbeitet wurde und wie lange das Ganze noch braucht, bis es ankommt. (Wenn Sie möchten kann ich Ihnen ein Screenshot der Überweisung zukommen lassen) Mit freundlichen Grüßen ******

Meine Retoure kann nicht gemacht werden, weil ich keine Kreditkarte habe. Ich möchte zwei Bestellungen zurückzuschicken. Bitte helfen Sie mir.