Reparierte Maschine kam zurück, seither bei Gebrauch viel zu laut

Liebes Nespresso Team, da meine Beschwerde beim Telefonteam immer wieder versickert wende ich mich heute an Euch bevor ich leider weitere rechtliche Schritte einleiten muss.
Meine Ende Juni gekaufte Zenius, ging bereits am 11.7?zurück in Reparatur und kam dann zurück ( es soll eine elektronische Fehlfunktion vorgelegen haben). Bei der Wieder in Gebrauchnahme stellte ich fest, das die Maschine nun unnatürlich laut ist und reklamierte dies erneut. Am 21.7 wurde mir eine Ersatzmaschine zugesagt…….. tja und da warte ich, wie auch auf eine erneute Reparatur, immer noch.
Sämtlich dahingehende Telefonate mit dem Kundenservice verlaufen immer gleich….. bedauern, wir kümmern uns……,und NICHTS passiert.
Wird bei Euch Kundenzufriedenheit nicht mehr gross geschrieben?
Ich bin wirklich entsetzt und enttäuscht und würde doch einfach nur eine funktionierende Maschine haben wollen..
Vielleicht schaut sich mal jemand den ganzen Vorgang unter meiner KdNr.5……. an und ich bekomme endlich eine zufriedenstellende Antwort , noch besser endlich eine einwandfreie Maschhine
Viele Grüsse
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