Vertuo Maschine zum dritten mal mit gleichem Fehler defekt.
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Behoben
- 12 Mai 2021
- #232562
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Anruf heute bei Nespresso, Warteschleife und dann defekt gemeldet. Da der defekt, Auslaufen der Maschine nun zum dritten mal aufgetreten is,t bat ich um Austausch.
Mir wurde dann gesagt, dass die Maschine nicht bei Nespresso gekauft wurde und daher wiederum nur eine Reparatur möglich ist.
Die Maschine wurde bei Nespresso gekauft, Kaufbelege liegen vor und wurden auch bei den davor ausgeführten Reparaturen mit gesendet.
Ich werde nun sehr wahscheinlich auf ein anderes System umstellen da dies für mein dafürhalten keine Art ist mit guten Kunden , Ambassador Member, umzugehen.
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05-06-2021 um 19:54 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach einigen Telefonaten und e- Mails, wurde die Maschine ausgetauscht. Danke Nespresso!
