Norma
Reklamationen & Beschwerden (2.341)

Heute war ich bei der Norma im ZIM - Zirndorf einkaufen. Ohne einen Einkaufswagen zu benutzen gab ich 2 Pfandflaschen in den Automat. Danach nahm ich 2 mal Mineralwasser im 6er Pack Medium. Desweiteren nahm ich aus dem Regal eine Pachung Almjause/ Wurstjause sowie bayrischen Bioquark und eine Packung Brühwurst - Aufschnitt. Mit den Sachen ging ich zur Kasse. Den Pfandbon legte ich am Anfang zwischen 2 Warentrenner. Zuerst wurde mir der Pfand ausgezahlt. Danach gab ich zu dem Auszahl - Betrag von € 0,50 noch € 4,50 dazu und bat die Kassiererin mir dafür ein € 5 Schein zu geben, was sie auch getan hat. Danach scannte die Verkäuferin die Ware und bakam von mir € 10,50 ( ein 10 € Schein und ein Fünfzig Centstück). Sie steckte es in die Kasse und verlangte von mir nochmal das Geld für die Ware. Es ging lange hin und her aber sie blieb dabei, daß ich ihr das Geld nicht gegeben hätte. Nach langem hin und her verlangte ich die zuständige Chefin. Die Chefin ging mit der Verkäuferin nach hinten und kam nach ca. 20 Minuten mit der Kassierein wieder zurück. Die Antwort war, es sind keine € 10,45 zuviel, im Gegenteil es fehlen in der Kasse ca. € 5,- . Nach einem letzten Gespräch mit der Chefin gab es nur 2 Möglichkeiten, entweder ich gehe zur Polizei und melde den Vorfall aber es gibt da kaum Aussicht auf Erfolg oder ich beschwere mich bei der Norma - Hauptdirektion, was ich hiermit getan habe. Mir ist nicht bekannt ob bei dieser Filiale in der Nürnbergerstraße 29 a in 90513 Zirndorf eine Kameraüberwachung vorhanden ist oder nicht. Normalerweise müßte das im Kassenbereich der Fall sein. Seit vielen Jahren bin ich dort schon bei der Norma im ZIM in Zirndorf Kunde. Die Frau an der Kasse aber war sehr sehr unfreundlich und ich wurde so behandelt als wäre ich ein Betrüger. Mir wurde einfach nicht geglaubt. Hiermit bitte ich Sie, mir zu glauben und würde mich über eine positive Antwort Ihereseits freuen ( ich bekomme mein Geld zurück ). Anbei im Anhang der Kassen Bon. Mit freundlichen Grüßen - ****** ****** aus Zirndorf / Voltastraße 33 .

Hallo, ich wollte mir heute morgen den Rasenmäher kaufen, welcher im neuen Prospekt aus der ersten Seite beworben wird, aber siehe da, in keiner der von mir angefahrenen Filialen war einer zu bekommen. Ich bitte Sie hiermit, mir diesen Rasenmäher "Scheppach MP 132-42, für 139,00 €" in die Filiale nach Gambach zu liefern. Um Antwort wird gebeten. Ein sehr enttäuchter Kunde ****** ******

Wechsel der Gewürzmarke vom Gewürzständer.Jahrelanng kaufte ich das Super Hähnchengewürz der Marke OASE DER GEWÜRZE von derFirma Raimund Hofmann aus 97892 Kreuzwertheim.(Heimatnah Regional umweltfreundlich) Nun hängt da ein anderes 0815 Gewürz von Gewürzica aus Rietberg(NRW) Keine hochwertigen Zutaten aus verschieden Pflanzen und zudem auch noch undefinierbare Gewürzextrakte -verstärker beinhaltet. Warum dieser Wechsel. Kann es evrtl. sein dass der Inhalt von70g, 5g weniger ausschlaggebend ist als OASE DER GEWÜRZE 80g und der Preis von 0,99cent jedoch derselbe ist ?

Pfiff Erdnüsse geröstet und gesalzen: leider sehr viele harte, verdorben schmeckende Nüsse enthalten - so kommt kein echter Genuss auf!

Der gelieferte Rasenmäher lässt sich nicht starten er ging einmal ganz kurz an.... wieder aus und lässt sich nicht mehr starten ....ich würde gern in ein anderes Modell tauschen und zu zahlen.

Norma verliert mit der Parkzeit-Einschränkung nicht nur seine Kunden, er verhindert damit, dass die umliegenden Restaurants aufgesucht werden können. Ich habe am 26.2. mit einer Freundin zu Mittag gegessen und ging anschließend im Norma einkaufen. Sollte die Zahlungsaufforderung nicht zurück genommen werden, haben Sie mich als Kundin verloren. Es gibt schon zu viele Betrüger und Abzocker, schade, dass Norma dazu gehört.

Habe am 11.03 2024 eine Bestellung aufgegeben Bestellnummer 5164926 leider wurde die Bestellung nur teilweise geliefert. Es fehlt Powertec Garten Stahl Oval Hochbeet Größe XXL

Angebot Norma Ingolstadt Strauchpfingstrose 5,99€ vom 14.03.24. Am Samstag 16.3. eingepflanzt, eine einzige Enttäuschung. Diese „Pflanze“ hat keinen Wurzelballen, nur ein Stengel schnell in Erde/Torf gedrückt. Wenn man die Pflanze aus dem Topf nimmt, fällt die Erde ab, und übrig bleibt ein Stengel mit einer zaghaften kaum sichtbaren Miniwurzel, 2cm lang und hauchdünn. Eine einzige Täuschung am Kunden, für den Müll 5,99€ ausgegeben.

Sehr geehrtes Seviceteam, ich habe am 02.03.24 eine E- Zigarette gekauft zu einem Preis von 6,99€. Habe diese geöffnet und beim ersten Zug an der Zigarette funktionierte diese nicht. Heute am 11.03.24 wollte ich diese reklamieren im Laden. Die Filialleiterin verneinte dies, weil diese geöffnet wurde. Man keine auspropieren, wenn man die Schachtel nicht öffnet. Die Filialleiterin war sehr unfreundlich und lies mich stehen. Filiale ist 56323 Waldesch, Hunsrückhöhenstraße 1 Mit freundlichem Gruß ****** ******

Der Wasserkocher lässt sich nicht mehr am AN/AUS-Schalter An schalten.