Norma
Reklamationen & Beschwerden (2.340)

Hallo, Heute war ich in Ihrer Filiale in 17348 Woldegk. Bestimmt zum zwanzigsten Mal innerhalb von 2 Monaten fahre ich in die Filiale und bekomme kein Weizenmischbrot für 1,99€ mehr. Es ist ja nicht so das ich um 18 Uhr in die Filiale fahre sondern immer zwischen 12 und 13 Uhr. Und da bekommt ich schon nicht mehr das Weißenmischbrot. Heute war die Krönung, um 10 Uhr gab es kein Weißenmischbrot mehr. Laut Mitarbeiter wird es Morgen wieder gebacken. Alle anderen Brote liegen sind ja da nur leider kauft die kaum einer. Es wäre toll wenn die Filiale mehr Weißenmischbrote anbieten wurde, so das ich um 13 Uhr noch eine bekommen würde. Mit freundlichen Grüssen. ****** ******

Guten Tag, ich habe jetzt schon zwei mal einen Strafzettel bekommen. ( ich habe keine Parkscheibe an der Scheibe gehabt, aber jedes mal bei Norma eingekauft ) Wer denkt schon an diese bescheuerte Parkscheibe. Beim Ersten mal konnte ich die Strafe noch abwenden, da ich mir bei Norma eine Jacke gekauft habe und den Bon natürlich mitgenommen habe. Ich finde diese Praktiken der Firma " Fair Parken " einfach nur unverschämt! Die nächste große Einkaufsmöglichkeit ist das Aktiv-Center, dort ist ein riesiger Parkplatz, der bei Einkauf sogar kostenlos ist. Diese Kunden werden sicherlich nicht bei Norma ihr Auto abstellen! Ich habe es bis jetzt noch nie erlebt, das bei Norma der Parkplatz überfüllt durch "Fremdparker" war! Ich bitte Sie diese Praktiken noch mal zu überdenken. Wenn diese Firma dort nicht mehr "aktiv" ist, wird sich dort wahrscheinlich auch nicht viel ändern. Ich werde mir in Zukunft auf jeden Fall überlegen, ob ich bei Ihnen noch einmal einkaufen werde. ( Bis jetzt habe ich das eigentlich immer gerne getan) Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren wir haben uns soebend schnellklemmen von der Marke KRAFT Werkzeuge bei euch im Laden gekauft der Azubi hat auch gesehen es ist eine Klemme Defekt wir haben es jetzt erst über den Hersteller probiert aber die meinten wenn es im Laden defekt ist ist normal dafür zuständig der junge Herr konnte mir leider keinen Rabatt oder irgendwas geben war auch leider die letzte Verpackung sind sonst auch immer sehr zufrieden mit dem gekauften Werkzeug vielleicht findet man eine Lösung

Am Freitag den 02.02.2024 war meine Frau bei ihnen in der Filiale in 54411 Hermeskeil und wurde von der besagten Mitarbeiterin angesprochen. Es wurde sich laut Aussage meiner Frau über Privates unterhalten, diese Unterhaltung wurde jedoch von meiner Frau kurz gehalten, da sie unseren Kleinen Sohn dabei hatte und nur schnell was kaufen wollte. Allerdings geht jetzt das Gerücht rum meine frau wäre ihrer Mitarbeiterin gegenüber verbale Übergriffig geworden und hätte somit fast einen Polizei Einsatz ausgelöst. Die Marktleitung/Filialleitung war zu diesen Zeitpunkt noch Vorort Diese Aussage von Besagter Person ist leider falsch und grenzt in soweit an Rufmord/Verleumdung und üble Nachrede. Dies kann ich leider nicht so stehen lassen und bitte daher um Klärung des Vorfalls. Wir sind am überlegen Rechtliche Wege einzuleiten. Vorfall: 02.02.24 gegen 16.00 uhr Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Von von einem Norma Mitarbeiter wurde mir am 19.01.24 Hausverbot erteilt, da ich mir sein schon des öfteren sein unqualifiziertes & rüpelhafte Verhalten nicht gefallen ließ. Filiale: Böblinger Str. 8, 70178 Stuttgart Retourgeld wird einem ständig hingeknallt, wird man ständig mit "Du" angesprochen von diesem Herrn ( Altersunterschied mindest 30 / 35 Jahre) Dieses mal wurde es so hingeworfen, dass ein Teil herunterfiel. Gehe mal davon aus er wollte mich provozieren, es entstand ein kurzer Wortwechsel, den er damit beendete, dass er mir ein Hausverbot erteilte. (Leider ist mir der Name des Normamitarbeiter nicht bekannt da dieser nicht auf der Kleidung, aber Person kann beschrieben werden.) Ich wollte den Filialleiter sprechen bzw. Vertetung vom verhanden Personal war niemand zuständig. dann wurde noch mit der Polizei gedroht, wenn ich nicht sofort den Laden verlassen würde. Das Größte war dann noch das er sein Jäckchen auszog und mit seinen Muskeln bisschen spielte, mir nicht ganz klar ob er mir damit imponieren wollte. Dieses muss man sich mit über 50 Jahren gefallen lassen? Vielleicht bekomme ich dann jetzt eine Rückmeldung auf die nochmalige Beschwerde. PS . an einem anderen Tag stand mal die Filialleiterin daneben wo es auch sehr unfreundlich herging, lachte dann aber nur. Als ich Sie dann an einem anderen Tag darauf ansprach, warum Sie da nicht eingegriffen hat, war die AW, ja gut was soll ich sagen, ist bekannt und der MA wäre eh nicht mehr lang da, aber dies war im Okt. 23. mfg H.C

Sehr geehrte Damen und Herren Ich war bei Norma am 20.01.2024,17:09 Uhr beim Einkaufen. Ich habe mir eine Packung Hähnchen Suppenteile (800gr) gekauft ,weil ich so gerne mag und kaufe ich immer. Aber disesmal bin ich sehr einteuscht von die Ware. Von 800 gr ,150 gr nur Fett war,was schön untern die Rückenstücke versteckt war. Das finde total unverschämt . Wenn mann die Firma sparen will dann muss andere Weg finden ,nicht die Kunden verarschen. Norma Landsberg am lech ,Münchenerstr 34-36 am 20.01.2024 Danke schön Mfg ******

Hallo zusammen, ich habe mir bei mein gewohnten Norma wie jedes Wochenende meine Pfiff Erdnüsse im Teigmantel geholt da ich diese liebe. Diesmal muß ich Ihnen leider mitteilen das diese nicht knackig waren. Eher haben diese alt und fade geschmeckt. Schade echt. Gibt es ne Möglichkeit da mich als treuen Kunden wieder glücklich zu machen?

Sehr geehrte Damen und Herren, heute war ich wie so oft im Netto Markt in 55774 Baumholder( 16:00 Uhr) zuerst musste ich feststellen, das bei allen Frischeprodukten die Regale fast leer waren (Gemüse, Fleisch, Milchprodukte etc,) Als ich dann mit meinem eingeschränkten Warenkorb an die Kasse kam, wurde eine der zwei aktiven Kassen geschlossen. Mittlerweile waren mindestens 10 Personen in der Warteschlange. Ich habe daher die Kassiererrin gebeten eine weitere Kasse zu öffnen. Da nach 5 Minuten noch nichts passiert war, bin ich nochmals zur Kassiererin gegangen und habe darum gebeten den Filialeiter:in zu rufen. Daraufhin wurde ich informiert, dass die Person an der Kasse die Filialleiterin ist und diese Person hat mir daraufhin Hausverbot erteilt. Es Kann sein, dass mal kurzfristige Personalengpässe auftreten, ebenso kann es sein, dass mal Ware fehlen, allerdings nicht in dieser Form. Auf eine Beschwerde mit Hausverbot zu reagieren ist wohl der falsche Ansatz und für eine Filialleiterin wohl nicht angebracht, Ich erwarte daher eine persönliche Entschuldigung der Filialeiterin (sofern sie diesen Posten überhaupt inne hat). Bisher habe ich erlebt, dass das Personal in der Filiale Baumholder äußerst kompetent ist, was ich allerdings von dieser Person nicht bestätigen kann. Mit freundlichen Grüßen# ****** ****** Am Kallenborn 15 66774 Baumholder Email: ******@kkmultimedia.de Tel:: 0171-2187191

Guten Tag, wir haben die Mini Cabanossi letzte Woche gekauft, leider haben wir während dem verzehr gesehen, dass hier einige Würste Schimmel gebildet haben, keine Ahnung wie viele wir davon gegessen haben.... Gerne möchte ich das Geld zurück oder eine passende Entschädigung, da wir diese Mini Cabanossi eigentlich sehr gerne essen.

Guten Abend, Ich kaufe regelmäßig und gerne bei Norma, heute u.a. 2 Beutel Ardilla XXL Erdnüsse. Ich bin 66 Jahre alt und habe noch nie so schlechte Erdnüsse gegessen. Meine Enkel meinten Opi schau mal, es sind ganz viele kaputt. Meine Frau und ich haben dasselbe festgestellt. Schlechte Qualität, kein Geschmack, viele offen und helle Punkte.