Nutella
Ferrero Deutschland GmbH
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Ferrero Deutschland GmbH
Problem mit Nutella?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Nutella bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
19 Sep 2021
Der Kundenservice war sehr freundlich , habe sofort eine Antwort erhalten und eine Entschuldigung mit einer Erklärung die einleuchtend war. Habe mich dann auch sehr über das Paket gefreut nochmal danke an Nutella weiter so .
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Sep 2021
Es war unverständlich und kompliziert auf Die Mail von Nutella zuantworten ..
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Sep 2021
Problem ungelöst!
13 Jul 2021
Ich habe alles beantwortet und dann nix mehr gehört.Sehr traurig.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Jul 2021
Entschuldigung kam zunächst per Mail und dann in süßer Aufmerksamkeit :-)
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Jul 2021
Problem behoben
22 Jun 2021
Es hat etwas gedauert, dann hat sich der Service von Nutella gemeldet. Ich erhielt ein kleines Päckchen mit ein paar Süßigkeiten drin.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Jun 2021
Alles gut , Problem gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Jun 2021
Lief alles sehr zügig und zufriedenstellend ab.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Jun 2021
Sie haben versucht mir sehr viel Mühe zu machen mit Fotos schicken usw, das war unrealistisch. Daher habe ich aufgegeben und werde Nutella einfach nie wieder kaufen und die Geschichte weiter erzählen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Jun 2021
Ein bisschen schleppend vom Service her, habe aber ein kleines Päckchen mit ein paar kleinen Schokoladeteilchen bekommen.. Ist OK.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Jun 2021
Alles super gelaufen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Mai 2021
Reklamation wurde angenommen und ausgeglichen zwar nicht im vollen Umfang
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Mai 2021
Es war alle Müh umsonst. Ich habe versucht die Problematik auf den Punkt zu bringen mit vielen Tipps und Hinweisen. Keine Rückmeldung und auch keine Widergutmachung ! Für existiert kein Nutella mehr, es ist eh ungesund !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
03 Mai 2021
Sehr schnelle Rückmeldung, gute Auskunft über die Ursache der reklamierten Ware
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Mai 2021
Super freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Mai 2021
Ich war ser zufrieden mit dem Kundenservice als Entschädigung wurde uns ein Päckchen mit süssigkeiten geschickt ging schneller wie angegeben. Danke
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Apr 2021
Problem behoben
26 Apr 2021
Sehr schnelle Problemlösung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Apr 2021
Problem wurde behoben Bin sehr zufrieden damit Vielen lieben Dank
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA