Opus
Reklamationen & Beschwerden (122)

Ich habe den Pulli vor ca. 2 Wochen im Kaufhaus Schwandorf gekauft. Ich habe ihn bisher nicht getragen, wollte ihn zuerst waschen, was ich nach Anleitung gemacht habe, Feinwaschmittel, Schonwaschgang, Knitterschutz usw. Als ich den Pulli aus der Waschmaschine nahm, kam mir ein ekeliger Geruch entgegen. Ich habe ihn unverzüglich nochmal mit Feinwaschmittel (mit sehr gutem Duft) gewaschen. Nach öffnen der Waschmaschine dachte ich zwar es wäre besser, hab den Pulli dann zum Trocknen gehängt. Als ich 2 Stunden später in meinen Trockenraum kam, war dieser ekelige Geruch im ganzen Raum gleichmäßig und intensiv verteilt. Den Pullover hab ich sofort ins Freie gebracht, der Gestank war so intensiv, dass ich die gesamte dort hängende Wäsche nochmal waschen mußte. Was soll ich nun machen, der Pullover kostete 99,90 €, niemals getragen, nur zusätzliche Kosten und Ärger.

Ich habe eine Bluse geschenkt bekommen (Ferlana, Art: 10190111502207) und nach dem ersten Tragen habe ich die Bluse auf 30 Grad gewaschen. Dann hat sich entlang der Streifen das Gewebe an den verschiedensten Stellen aufgelöst und entlang der Streifen ist es zu Rissen gekommen.

Ich habe am 15.8. Bei der Firma Kolesh eine Hose 89.90 red auf 59.90 gekauft. Die Hose sitzt locker und wurde drei mal getragen. Gestern stieg ich aus dem Auto aus und der Stoff der Hose war an der Rückseite vollständig aufgerissen. Eine sehr peinliche Situation. Ich vermute einen Materialfehler, und würde gerne von ihnen Ersatz oder den Preis der Hose ersetzt bekommen. Ich habe leider keinen Kaufbeleg mehr für die Hose.

Nach dem Tragen der Hose zeigt sich hinter an der Naht, dass der Stoff Löcher bekommt.

Ich habe am 15. 8. Eine Opus Hose gekauft. 89.90, red. auf 59.90. Diese habe ich 3 mal getragen. Gestern stieg ich aus dem Auto und die Rückseite war komplett aufgerissen. Sehr peinliche Situation . Die Hose ist weit geschnitten und sitzt sehr locker. Gekauft habe ich die Hose bei Kolesch in Biberach. Da es eine hochwertige Markenhose ist, ist dies ein nicht zu akzeptierender Mangel. Leider habe ich keinen Kassenzettel mehr, Hoffe aber auf eine Entschädigung ihrerseits. Mit freundlichen Grüssen ****** ******

Guten Tag , ich habe eine Jacke no duck vorschriftsmäßig gewaschen und getrocknet. Leider sind eine gesteppten Teile ohne Füllung. Dicke Klümpchen was kann ich machen.? Habe die Jacke wenig getragen Vielen Dank für die Nachricht ****** ******

Hallo, ich habe schon viele Sachen bei Opus gekauft und bin eigentlich sehr zufrieden mit den Sachen. Bis auf zwei Hosen. Diese werden nach einmaligen Tragen weit und nach mehrmaligen Tragen noch weiter. Sprich sie bekommen eine unschöne Passform. Leider. Könnte ich die Hosen umtauschen? Danke vorab. LG T. ******

Die sehr schöne Bouclé Jacke, welche aufgrund ihrer Kasten Form eher zu weit als zu eng ist, wurde von mir selten getragen. Beim zweiten Mal Tragen, wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass die Jacke hinten an beiden Ärmelnähten ausgefranst/ausgerissen ist. Ich schätze, es liegt am Material und dem fehlenden Futterstoff der bei Bouclé Stoffen eigentlich nötig ist. Da die Jacke nicht billig war, möchte ich es hiermit reklamieren. Freundliche Grüßen

Hallo zusammen, ich bin normalerweise ein treuer und zufriedener Kunde eurer Marke. Nun habe ich mir für den Herbst ein komplettes Outfit von euch gekauft, bestehend aus einer petrolfarbenen Hose, in der gleichen Farbe einen gestrickten Kurzarmpullover und zum drunter ziehen eine weiße Longbluse mit Taschen auf der Brust. Habe den Pullover und die Bluse jetzt zum ersten Mal gewaschen, wie immer auf 30 Grad Feinwäsche und bin echt geschockt. Der Pullover total weit und zu kurz geworden, ebenso die Bluse, die ich so nicht mehr darunter tragen kann, da nun zu kurz und zu eng. Kurz und gut, ich bin mega enttäuscht. Da ich die Teile im Urlaub gekauft habe, kann ich es leider nicht ins Geschäft zurückbringen. Bitte sagen Sie mir, was ich nun tun soll, denn billig waren die Teile nicht. Viele Grüße ****** ******

Blusenshirt weist Verschleißlöcher auf nach 2x waschen.