Oral-B
Reklamationen & Beschwerden (220)

Leider lädt die Zahnbürste nicht auf

Hallo,ich habe vor 1 jahr 2 x GeniusX gekauft. Eine Rosegold und eine in Schwarz. Die Zahnbürsten sind super, aber seit einiger Zeit ist der Rand am Übergang zwischen gummiertem Handstück zur Ladeeinheit schwarz, ich denke es ist Schimmel. Es geht nicht ab. Bei der schwarzen ist das nicht zu sehen, oder es fällt nur nicht auf, wie an dem weissen Handstück.Die Zahnbürsten waren ja nicht günstig. Die Zahnbürsten werden nach dem benutzen immer abgetrocknet. Wie kann das passieren

Guten Morgen, Meine Aufsteckbürste verliert bei jedem Zähneputzen 3 bis 6 Borsten. Dies ist sehr unangenehm, da diese sich dann ins Zahnfleisch bohren oder einen Würgereiz auslösen. Habe bin bereits zum zweiten Mal die Aufsteckbürste gewechselt, aber das Problem bleibt. Liegt dann wahrscheinlich an der Charge. Leider habe ich die Umverpackung nicht mehr, da ich diese immer entsorge und die Aufsteckbürsten in einer Box lagere. Aber die betroffende Aufsteckbürste könnte ich Ihnen zur Prüfung zuschicken. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Seit kurzem haben wir unser 6. Zahnpflegecenter von Oral B ( alle davor sind mit dem gleichen Problem - Loch im Schlauch kurz nach Mundduschengriffstück - kaputt gegangen. Manchmal fiel es in die 2-jähr. Garantie oder evtl. noch in die 3-jähr. Verlängerungsgarantie von Oral B. Jedoch war spätestens 1,5 - 2 Jahre nach der Reparatur der Schlauch wieder kaputt ! Eigentlich sollte nach mehreren Telfonaten mit Ihnen dieses Problem gelöst werden. Ist leider nicht der Fall. Wir sind damit nicht sonderlich zufrieden, greifen aber auf diese Marke zurück aus Mangel an echten Alternativen. Mit freundlichen Grüßen von sehr unzufriedenen Kunden! ****** H. u. S.

Hallo. Wir, eine vierköpfige Familie haben schon die zweite Generation der elektronischen Zahnbürsten. Einmal mussten wir schon alle entsorgen, weil sie nicht mehr richtig aufgeladen haben. Jetzt laden 2 nicht mehr richtig auf, bzw sind nach ein paar Stunden wieder leer. Außerdem sind 3 von den vier Zahnbürsten von außen nicht mehr zu reinigen. Siehe Bilder . Auch diese müssen wir wieder entsorgen. Da wir in 3 Jahren schon wieder neue Zahnbürsten brauchen, schreibe ich Ihnen.

Vor ein paar Monaten kauften wir für unsere Zwillingstöchter zwei elektrische Zahnbürsten Kids von OralB (Charger Type 3757, Handle Type 3710). Nun kamen sie endlich in Benutzung und innerhalb von ein paar Tagen ging erst die eine, dann die andere Zahnbürste kaputt, ohne, dass wir sie unsachgemäß behandelt hätten. Sie lassen sich nicht mehr anschalten, obwohl der Akku nicht leer ist. Das ist sehr schade, da wir bisher oft OralB-Produkte gekauft haben und eigentlich immer zufrieden waren. Die Zahnbürsten hatten wir im dm gekauft. Danke für einen Lösungsvorschlag und eine Rückmeldung.

Ich habe am 25.11.2020 eine Oral-B iO 7 gekauft. Die Zahlbürste war bereits 01/21 defekt und wurde ausgetauscht. Nach 2,5 Jahren ist der AKKU defekt. Eigentlich war ich der Meinung mit Oral-B ein Qualitätsprodukt gekauft zu haben, doch leider ist es nicht so. Ich habe die Zahlbürste über Amazon bezogen, wende mich nun an Sie als Hersteller. Wie ist ist hier mit der Garantie oder einer Kulanzzahlung ? Ich bitte um kurze Nachricht. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag ! Wir sind ein drei Personen Haushalt und benutzen oral b Genius - auffällig ist aber das ihre Produkte jetzt schon bei der dritten Zahnbürste nach 1,5 Jahren kaputt gehen bzw. nicht mehr laden ! Wir kaufen diese online und das die dritte neue bereits ist fragen wir uns ob das so gewollt ist das die Akkus nur 1,5 Jahre ca halten - wenn sie grad aus der Garantie sind ! Ein Feedback wäre wünschenswert Gruß ****** Daubertshaeuser

Habe die Oral B 3771 NOVEMBER 2021 bei Amazon gekauft. Defekt. Lässt sich nicht mehr einschalten.Programmwahl läst sich einschalten, Licht leuchtet,aber kein Programmwechsel. MfG ****** ******

Im Urlaub versagte leider((....anscheinend der Antrieb)) LEDs funktionieren ...leider putzt sie nicht mehr....anfangs gingen noch kurz kläglich und dann war nix mehr....