Vertrag verlängert trotz Kündigung

  • Ungelöst
  • 03 Mär 2021
  • #199678
  • 272
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Guten Tag, ich habe August meinen Vertrag fristgerecht in der Otelo App gekündigt und eine Kündigungsbestätigung erhalten. Im Dezember wurde dann trotzdem fleißig abgebucht und der Vertrag plötzlich verlängert.
Der Kundenservice verweist daraufhin, dass angeblich nie gekündigt wurde.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

29-04-2021 um 20:32 Uhr


Problem ungelöst

3 / 10

Kundenservice Note

NEIN

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Immer noch keine Lösung, Geld wir fleißig weiter abgebucht.

1
otelo
Zufriedenheitsindex: 26.9/100

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