Angekündigten Liefertemin wiederholt nicht eingehalten
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Ungelöst
- 07 Dez 2022
- #446161
- 230
Zum 2.Mal im Jahr 2022 ist eine Bestellung bei OTTO mit der Lieferung durch HERMES trotz vorheriger Terminabsprche gescheitert !
Dem Versanddienstleister sollte ganz klar die Zusammenarbeit schnellstmöglich gekündigt werden .
HERMES sollte auch von keinen anderen Unternehmen mehr Aufträge vermittelt bekommen .
Nur so kann könnte Hermes wieder auf den Boden der Tatsachen zurückkommen und wieder lernen , was Kundenservice ist !
Durch die Unfähigkeit , sei es die Auslieferung von Gütern oder die Zugänglichkeit zum Kundenservice, können andere Unternehmen als Versender in Mitleidenschaft gezogen werden !
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-12-2022 um 16:26 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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