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Reklamationen & Beschwerden (780)

Guten Tag, Wollte diese Woche meine Balkon Solaranlage inkl. Wechselrichter in Betrieb nehmen. Beim Anschließen mußte ich leider feststellen, dass die LED Anzeige rot dauerleuchtet, wobei die Anschlüsse aber korrekt zusammen gesteckt wurden. Daraufhin habe ich mit einem Bekannten gesprochen, der die gleiche Anlage besitzt. Ich habe dann seinen Wechselrichter an meiner Anlage angeschlossen und es funktionierte alles korrekt. Somit kann ja eigentlich nur mein Wechselrichter defekt sein. Hiermit bitte ich Sie, alles Nötige für einen Tausch bzw. für einen neuen Wechselrichter als Garantiefall in die Wege zu leiten. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Wenn ich beim installieren den Voucher-Code eingebe, um die Seriennummer zu erhalten, bekomme ich die Nachricht, dass der Code bereits vergeben ist oder ich ein falschen Code eingegeben habe. Ich kann also das Proggramm nicht starten. Können Sie mir die Seriennummer senden. Für eine baldige Antwort bedanke ich mich. Mit freunlichem Gruß ****** ****** Kunden-Nummer:19645531-9

Bestellung vom 22.01.2023 Solaranlage für die Steckdose mit Wechselrichter & 405-W-S war bis jetzt in Betrieb.Der Wechselrichter arbeitet nur ab und zu, setzt immer wieder aus. Bitten um einen Ertsatz nur des Wechselrichters.

Sehr geehrtes Pearl-Team, am 11.4. bestellte ich u. A. 2 x VM7154-938 Color Pack Die Verpackung der Patronen des Color Packs waren schmaler und ich schaute genauer hin. Und siehe da: der Tankinhalt war weniger geworden. Supermäßig klein gedruckt, kaum lesbar. Statt - wie im Katalog angegeben - 10 ml (B/C/Y) waren es nur 8 ml. Das ergibt bei insgesamt 6 Patronen stolze 12 ml, die mir zum Drucken fehlen. Wie geht es nun weiter? Freundliche Grüße ****** ******

Am 04.03 2024 habe ich das erworbene Produkt erhalten. Bei der Installation kam der Hinweis das der Schlüssel ungültig sei. Ich habe zweimal telefonisch bei pearl dies Problem geschildert, es könnte etwas dauen (10 Tage) bis ich einen neuen Schlüssel bekomme. Bis heute habe ich keinen neuen Schlüssel erhalten. Würde mich über eine Info freuen. Danke

gestern habe ich mein Paket erhalten. Das Gratisgeschenk, 64 GB USB Speicherstick PNY Attache 4 war jedoch nicht im Paket enthalten.

Ich habe am 19.10.2023 eine Uhr bestellt bei ebayverkäufer nengbaoshi und sofort per pay pal bezahlt.Irgendwann kam eine Rechnung von pearl,wo ich garnichts bestellt habe.

Die am 2.4.24 bestelleten Artikel, Auftrag Nr.: P-80431888, Kunden- Nr.: 4276461-0, wurden bis heute, 12.4.24, nicht geliefert. Statt dessen erhielt ich 2 Mal einen Information von UPS, dass es Probleme mit der Lieferung gibt. Da dies für mich nicht nachvollziehbar ist, storniere ich hiermit den Einkauf.

Der Versuch die Powerbank ZX 3000 aufzuladen scheitert, es blinkt lediglich ein Led grün. Auch der Austausch des Ladekabels hat nichts gebracht.

Mein Name ist ****** ****** . Ich habe bei Ihnen von REVOLT eine Powerstation HSG 3600 am 15.12.2023 gekauft.. Diese Station schaltet meine Verbraucher von 20 -200 w einfach Nachts ab obwol die Station noch genügent Strom hat zwischen 70-90 % Am Morgen wenn ich sie wieder einschalte bringt Sie mit der gleichen % wieder Strom zu meinen abnehmer das geht wieder bis in die Nacht und dan schaltet sie wieder ab und das jeden Tag so weider.Darum möchte ich eine Reklamtion . Den so kann Ich Sie in meinen Wohnwagen nicht mitnehmen Ich bitte um baldige Antwort. Mit freundlichen Grüße M. ******