defektes Produkt
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Beantwortet
- 15 Nov 2018
- #5891
- 678
heute habe ich eim planzen kölle den Led Acryl Bär gekauft artnr 2040304184
als ich ihn zuhause auspackte sah ich das er eine offene stelle an der Mütze hat
wo es reinregnet ausserdem hat er eine weisse stelle an der mütze sieht sehr hässlich aus . habe schon bei Kölle angerufen dann hiess es wir haben keine Bären mehr in rot und ausserdem macht die offene Stelle nichts aus sieht aber richtig hässlich aus .für mich ist es ein Materialfehler
Rechnung und Bild kann ich ihnen schicken
freundliche Grüsse und danke für die Bearbeitung
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15-11-2018 um 15:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pflanzen Kölle weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Pflanzen Kölle
15-11-2018 um 15:49 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir bedauern sehr, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben. Wir bitten Sie dieses Anliegen mit unserer Filiale vor Ort zu klären. Bitte bringen Sie das defekte Produkt und die Rechnung mit in die Filiale. Sie werden einen Ersatz bzw. eine anderweitige Entschädigung erhalten.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserer Garten-Erlebniswelt.
Ihr Gärtner, Pflanzen-Kölle
