keine japanische Zierkirsche

Sehr geehrtes Pflanzen Kölle-Team,
letztes Jahr erwarb ich bei Ihnen eine Japanische Blütenkirsche, so wurde er mir jedenfalls verkauft, jedoch stellte sich heraus, das dies eine Vogelkirsche ist mit lediglich eine Veredelung der japanischen Blütenkirsche, nun habe ich gedacht, damit kann ich mich noch abfinden, aber die Veredelung hat seit letztem Jahr schon nicht geblüht, wenn ich die nun abschneide, habe ich nur noch die Vogelkirsche und es sieht dann nicht mehr nach einem Baum aus ( siehe Fotos).
Nun ist es auch nicht so einfach möglich, diesen Baum einfach zurück bringen, da er ja auch geliefert wurde. Ich möchte dies aber nicht so hinnehmen und erwarte ihrerseits eine Lösung.
Der Kassenbeleg befindet sich ebenfalls im Anhang.
Die Antwort war sehr ernüchtern, wenn nicht so gar sehr frech, da mir unterstellt wurde, dass dies nicht die Rechnung von dem Bau ist, das ja das auch das Problem ist, wurde nicht weiter erläutert.
(Ferndiagnosen sind immer schwer, dennoch versuchen wir auch auf diesem Weg unseren Kunden eine Lösung/Rückmeldung zu geben.

Nach Rückfrage in der Fachabteilung ist auf dem Bild eine Kirsche mit Monilia zu sehen, gekauft wurde im letzten Jahr eine Zierkirsche. Die Zierkirsche kann nicht in dem einen Jahr eine so dicke Veredelungsstelle entwickeln.

Das Produkt passt leider nicht mit dem Kassenbon zusammen. Wir bitten um erneute Prüfung.
Vielen Dank.)
Ich habe jetzt erneut geprüft und möchte eine japanische Zierkirsche so wie ich sie gekauft habe.