2wellige Seiten, unterschiedliche Abstände, trotz intelligenter Ausrichtung
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Behoben
- 13 Aug 2023
- #528275
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Diese Produkt habe ich gleich 3 x bestellt, leider weisen alle drei Bücher starkte Wellen auf, die nicht tolerierbar sind bei einem Buch für das ich im Normalpreis hätte fast 80 Euro pro Buch zahlen sollen. Die Abstände zwischen den Bildern und zum Rand sind ab Seite 58 nach oben verrutscht. Oben 4 mm, zwischen den Bildern 6 mm und unten 6 mm, sowohl die Vorschau als auch die intelligente Ausrichtung scheint symmetrisch.
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13-08-2023 um 11:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an posterXXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von posterXXL
16-08-2023 um 19:36 Uhr
Guten Abend,
danke für Ihr Feedback zu Ihrer Fotobuch-Bestellung.
Wir bedauern sehr, von Ihrer Reklamation bzw. den welligen Seiten in Ihren drei Fotobüchern zu erfahren. Das hätte nicht passieren dürfen.
Im Rahmen unserer 100%igen Zufriedenheitsgarantie senden wir Ihnen gerne drei einwandfreie neu gedruckte Fotobücher zu - natürlich gratis.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung für den Mangel.
Mit besten Grüßen,
Isabelle Weber
posterXXL GmbH
Communication & Social Media
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-08-2023 um 07:59 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?ok
