Farbe ist sehr schlecht
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Beantwortet
- 02 Aug 2023
- #523969
- 120
Sehr geehrtes Damen und Herren ich habe eine große Bestellung mit Bildern getätigt nur leider sind die Foto sehr grünstichig und wir schauen auf den Bildern sehr krank aus. Die kleiner Fotos sind perfekt in der Farbe. Aber die großen kann Mann nicht anschauen
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02-08-2023 um 16:40 Uhr
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Antwort von posterXXL
04-08-2023 um 16:16 Uhr
Besten Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie einen Grund zur Reklamation haben und Ihre Bilder teils einen unschönen Farbstich bekommen haben. Farb- bzw. Grünstiche können beim Druck u.U. dadurch entstehen, wenn der Farbraum der Fotos zuvor nicht korrekt auf den erforderlichen Farbraum sRGB eingestellt war.
Gerne werden wir Ihre Reklamation prüfen und im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie garantiert eine Lösung bzw. Entschädigung für Sie finden.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung für den Mangel.
Mit besten Grüßen,
Isabelle Weber
posterXXL GmbH
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