Qualität total schlecht sorry
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Behoben
- 28 Aug 2023
- #534677
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Ich bin total enttäuscht ich habe eine Bestellung aufgeben als Geburtstag Geschenk ,und es kam ein völlig entäußerndes Bild !
Was mir angezeigt wurde vor der Bestellung und was dann zugeschickt worden ist sind zwei verschiedene Welten !
Ich möchte bitte das Bild was mir als Vorlage gezeigt war zugeschickt bekommen!möchte dieses Bild reklamieren
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28-08-2023 um 14:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an posterXXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von posterXXL
28-08-2023 um 21:53 Uhr
Schönen guten Abend,
besten Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir bedauern sehr, von Ihrer Reklamation zu erfahren. Selbstverständlich sollen Sie Freude mit Ihren Bildern haben.
Im Rahmen unserer 100%igen Zufriedenheitsgarantie senden wir Ihnen gerne - als Entschädigung - einen Gutscheincode per separater Email zur Neubestellung des reklamierten Bildes. Tipp: Bitte verwenden Sie ein sehr hoch (besser) aufgelöstes Foto mit ca. 300 DPI und entsprechender Tiefenschärfe und achten bitte darauf, dass Ihr Motiv (von den Maßen her) in das gewählte Druckformat passt. Im Warenkorb können Sie die Ausrichtung nochmals kontrollieren.
Dann erhalten Sie einen einwandfreien Druck.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung.
Mit besten Grüßen,
Isabelle Weber
posterXXL GmbH
Communication & Social Media
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-08-2023 um 21:57 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Das foto wahr in einer guter Qualität, den noch finde ich es nett das ich, eine Antwort und Gutschein bekommen habe .
Das zeigt das die Kundenzufriedenheit oben steht danke
