Puma
Reklamationen & Beschwerden (160)

Nachdem die kurze Hose über Winter im Schrank lag, hat sich das Puma Logo auf dem Hosenbein komplett aufgelöst. Die klebrigen Reste des Aufdrucks haben sich über das halbe Hosenbein verteilt und lassen sich auch beim Waschen nicht entfernen. So kann man die Hose wirklich nicht mehr tragen.

Guten Tag Vielen Dank für die Anwort.Wie gewünscht sende ich ihnen die Fotos mit beiden Schuhen zu.Jetzt sind natürlich schon neue Schnürsenkel drin. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo Ich habe am 15.6.2023 einen Puma Turnschuh für meinen Mann geholt.Der Schuh ist sehr schön leider reißen nach kurzer Zeit immer die Schnürsenkel da die Innenseite der Öse sehr scharfkantig ist.Mit der Bitte um Prüfung. Vielen lieben Dank im voraus ****** ******

Ich habe online Pumaschuhe gekauft das war Anfang Dezember 23. Schuhe sind kaum getragen und lösen sich an der vorderen Seite schon ab.

Meine Frau führte mir vor 2 Tagen voller Stolz ihre pelzgefütterten Puma Damen-Winterschuhe mit Gore-Tex vor. Auf dem Parkettboden waren schwarze Abdrücke zu sehen. Grund: sehr klebrige Sohlen, kurz vor der Auflösung. Die Schuhe wurden noch nie getragen, sind aber schon ein paar Jahre alt. Keine Rechnung mehr vorhanden. Bei einem Markenprodukt, von dem ich bislang viel hielt und gerne dafür mehr bezahle, sollte das nicht vorkommen. War bis jetzt immer ein Puma-Fan und erhoffe von der Firma Puma eine Antwort.

Sehr geehrte Damen und Herren, Am 22.10.2023 habe ich 2 Paar Sneakers über Amazon bestellt. Ein paar in schwarz und ein Paar in weiß. Leider weisen die weißen Sneakers einen Materialfehler auf (Risse vorne auf den Schuhen). Fotos und die Rechnung anbei. Ich bitte um Ihre Kulanz, und Zusendung der gleichen Schuhe, da ich viele Puma Schuhe bereits hatte und solche Fehler im Material noch nicht hatte. Sie können mich auch gerne telefonisch erreichen unter 0151/22779394 oder per Mail. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Opladener Straße 101 42699 Solingen

Ich hatte in den letzten Jahren mehrfach Puma Damen- Winterschuhe mit Goretex. Leider lösten sich stets nach einiger Zeit die Sohlen auf, obwohl sie Schuhe einmal gar nicht vor dem Auflösen und zweimal keine zehnmal getragen wurden. Da dies nun das dritte Mal ist, möchte ich mich hiermit bei Ihnen beschweren und die Schuhe als schlechte Schuhe in meinem Leben bezeichnen. Das letzte Exemplar ist mir heute auseinander gegangen. Da mir Aussehen und Profil stets gefielen, gebe ich nun nach drei großen Pannen mit dem Schuh auf. Schade, dass Ihr immer weiter Eure Kunden verurteilt.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe letzte Woche am Samstag den 30.12.2023 in Ihrem Store in Metzingen einen 3er Pack Boxershorts erworben. Daheim beim Auspacken bemerkte ich sofort das an 2 Teilen unter dem Etikett sich 2 Deutliche Risse befanden. Demnach begab ich mich heute zurück in den Store nach Metzingen um die Ware zu Reklamieren. Der Mitarbeiter an der Kasse dem ich den Fall geschildert hab berief sich direkt auf die Hygieneforschrifft worauf ich im mehrmals erklärt habe das ich die Ware nicht anprobiert habe. Darauf verließ ich dann wütend den Laden und bin einfach nur enttäuscht das mann mir nichtmal etwas entgegenkommen wollte geschweige den die Ware begutachten Wollte. Ich hatte mich mit der Marke Pula sonst immer Identifizieren können doch das ist wirklich das aller letzte, das war definitiv das letzte mal das ich in Ihrem Store in Metzingen einkaufen war. Ich würde Ihrerseits wenigstens ein entgegenkommen Wünschen oder einen Umtausch der alten gegen neue Boxershorts. Mit freundlichen Grüßen ****** Došen

Mein Mann und ich haben uns vor längerem für den Winter warme, geütterte Puma-Stiefel gekauft. Prinzipiell waren wir sehr zufrieden, haben die Schuhe aber nicht oft getragen. Jetzt mussten wir entsetzt feststllen, dass sich die Sohlen einfach auflösen, ohne dass der Schuh abgetragen wurde. Das kann und darf bei einem Markenprodukt, für das man extra etwas meh ausgegeben hat nicht passieren.

Sehr geehrte Damen und Herren zweimal habe ich mir Tazon 6 Schuhe gekauft (siehe Anhang). Die ersten kaufte ich am 28.06.2022 bei Amazon. Gleichzeitig mit diesem Paar Schuhe von Puma habe ich mir so Billigtreter (victory) bei Deichmann geholt. Die Puma's wollte ich weitgehend schonen und habe die in den ersten 8 Monaten vielleicht 30 mal getragen. Die billigen von Deichmann dagegen so gut wie jeden Tag. Trotzdem löste sich bei den Tazons nach 8 Monaten die Sohle (vorne am Schaft) während die Deichmann-Billigtreter (die ich auch im Fitnessstudio benutze) immer noch halten. Wie kann so was sein? Ich dachte vielleicht liegt es daran, dass ich die Ware bei Amazon statt in einem richtigen Schuhgeschäft gekauft habe. Denn eigentlich finde ich die Tazon nun wirklich superschick (und würde die z. b. nie für Sport "missbrauchen"). Also habe ich mir im August diesen Jahres noch einmal ein paar Tazons bei Deichmann gekauft. Und wieder habe ich sie nur sehr selten getragen. Und sehr gepflegt im Gegensatz zu all meinen anderen Schuhen. Und trotzdem löste sich wieder die Sohle, diesmal schon nach knapp vier Monaten. Wie kann das sein? Wieso liefern sie so schlechte Qualität ab? Bevor ich eine Bewertung bei Google und Trustpilot abgebe, hätte ich gerne erst einmal eine Stellungnahme von Ihnen hierzu.