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Reklamationen & Beschwerden (107)

Unzufriedene Verbraucher reklamieren über Puma und teilen ihre Erfahrungen. Möchtest du dein Problem mit Puma lösen? Dann schreib sofort eine Beschwerde an Puma


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Winterstiefel, Sohle löst sich komplett auf.

Hab heute, originalverpackte Puma Winterstiefel aus meinem Vorrat von 2020 geholt. Nach 2 Km begann sich die Sohle aufzulösen, nach 4 Km war fast nichts mehr vorhanden.

vor 15 Stunden
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Sohle und Material löst sich nach 1 Monat

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe die Schuhe mit der Artikelnummer PU115O0G1-Q11 vor ca. vier Wochen über die Puma-Website bestellt. Nach bereits einem Monat tragen löst sich beim rechten Schuh die Sohle (vorne, innen, unten) und beim linken Schuh löst sich an der Innenseite vorne das Material auf (Oberfläche löst sich auf und es wird ein graues, schaumstoffartiges Material sichtbar). Dadurch sehen die Schuhe bereits nach einem Monat schon sehr verbraucht aus, was bei einem Schuh in dieser Preisklasse nicht so sein dürfte. Bilder der beschriebenen Defekte sind angehängt. Wie können wir dieses Problem lösen? Mit freundlichen Grüßen Daniel ******

vor 10 Tagen
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Sohle von Winterstiefel löst sich auf

Sehr geehrte Damen und Herren, bei meinen sehr gerne getragene Pumpa Goretex-Winterstiefel löst sich die Sohle auf. Auch "schmieren" sie und hinterlassen auf den Abstellplatz schwarze Kleckse oder Streifen. Welche Lösung gibt es? Kann die Sohle getauscht werden? Von wem? Vielen Dank für Ihre Antwort.

11 Nov 2022
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Schuh Quitscht während des laufens

Der linke Schuh quitscht beim Laufen, egal auf welche Fläche, ob nass oder trocken, sogar auf Teppich oder normslen Steinen. Die Schuhe sind ca 1 Monate alt. Ich finde es sehr störend, vorallem gucken einen die Leute an. Ich würde mich über neue Schuhe freuen, da ich diese schon schon in verschiedenen Varianten habe. (PUMA Damen Carina L Sneakers schwarz)

Behoben
04 Nov 2022
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Sohle löst sich vom Schuh

Hallo, ich habe meine Schuhe kaum getragen und nun löst sich leider die Sohle vorn seitlich. Lg

03 Nov 2022
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Lasche abgerissen

Schuhe sind im Juli bestellt worden. Sind nicht im täglichen Gebrauch und werden auch mit Schuhanzieher angezogen. Das dann eine Leder Lasche abreißt sollte bei Schuhen für über 100€ nicht üblich sein.

27 Okt 2022
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Pumaschuhe gekauft

Sehr geehrte Damen und Herren, Vor 2 Wochen hab ich bei deichmann puma Schuhe gekauft. Ich kaufe seit Jahren Ihre Schuhe und bin jetzt total unzufrieden. Ich habe starke Beschwerden beim laufen. Ich bin sehr sportlich und habe externe Rückenschmerz und meine Füße schlafen ein. Deichmann möchte die Schuhe, weil getragen nicht umtauschen. Was machen wir jetzt?

20 Okt 2022
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Sneaker von puma im absatz defekt

Ich habe mir Sneaker von puma gekauft ,diese waren sehr bequem und ich habe diesen schuhgeliebt .Nach einer woche fingen sie an zu knacken beim gehen. Dieses geräusch wurde immer schlimmer so das ich sie weggeschmissen habe. Und weil ich sie anfangs so toll fand kaufte ich mir diesen schuh nochmal ,in der hoffnung das dieser ganz normal ist. Abermals fing dieses knacken in der sohle an diesmal nach einem Monat. Diesen Frust wollte ich mal mitteilen .lg B.J.

Behoben
19 Okt 2022
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sohle löst sich beim schuh

die sohle löst sich vom schuh der erst 7 monate alt ist das geschäft wo wir ihn gekauft haben gibt es nicht mehr bekommt man hier eine erstattung ?

Ungelöst
12 Okt 2022
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Loch in der boxer nach 2x tragen

Wie kann das sein wenn man eine boxer 2x trägt und scho ein Loch hat ? Sehr komisch

10 Okt 2022
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Warum du eine Puma Beschwerde schreiben solltest?

Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.

Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!

Reklamation24 lohnt sich!
Es kommt nicht selten vor, dass Kunden von Unternehmen Gutscheine, Rabatte oder Preisminderungen bis zu 50% als Entschädigung bekommen.

Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Puma Beschwerde auf Reklamation24

Das Unternehmen Puma hat 107 veröffentlichte Reklamationen auf Reklamation24. Alle Verbraucher in Deutschland die mit Puma ein Problem haben, können Ihre Beschwerde ganz einfach und kostenlos auf Reklamation24.de schreiben und veröffentlichen. Wir versenden deine Beschwerde direkt an das Unternehmen. Somit bleiben dir die nervigen Telefon Hotlines gespart. Das Unternehmen hat die Möglichkeit auf deine Reklamation öffentlich Stellung zu nehmen um dir sofort weiter zu helfen. Dein Problem kann somit schnell und kostenlos gelöst werden!

Zufriedenheitsindex von 37.8

Mit einer Gesamtanzahl von 107 Reklamationen, weisst das Unternehmen ein Zufriedenheitsindex von 37.8 auf. Erfahre mehr über den Zufriedenheitsindex auf Reklamation24.

Tausende Verbraucher informieren sich jeden Monat auf Reklamation24

Es informieren sich jeden Monat mehr als 300.000 Verbraucher in ganz Deutschland über den Kundenservice aller Unternehmen auf Reklamation24. Reklamation24 ist Deutschlands größtes Beschwerdeportal und natürlich für dich völlig kostenlos. Denn unser größtes Ziel, ist Verbrauchern zu helfen!

Denk dran, je mehr du reklamierst, desto besser werden die Produkte und Dienstleistungen für jeden Verbraucher in Deutschland!
Die Plattform bietet dir die Gelegenheit, deine Unzufriedenheit mit einem Unternehmen zum Ausdruck zu bringen, in dem du eine Reklamation veröffentlichst. Wer unzufrieden mit einem Unternehmen ist, sollte dies auch äußern können, damit der Mangel beseitigt werden kann. Fordere eine Entschädigung bzw. Gutscheine, Rabatte oder Preisnachlässe.

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PUMA WAY 1,
91074 Herzogenaurach
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Telefon: +49 9132 81 0
E-mail: info@puma.com

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