Puma
Reklamationen & Beschwerden (160)

Schuhe zurückgegeben , keine Rückerstattung erhalten

Ich habe online ein paar Sneaker bei Puma bestellt. Beim ersten Tragen war noch alles gut. Beim zweiten Tragen fing der linke Schuh plötzlich ziemlich laut an zu quietschen. Hab es dann noch ein drittes Mal probiert in der Hoffnung es geht weg, aber leider nicht. Für Sneaker, die knapp 95 Euro kosten, hab ich das nicht eingesehen, weil es wirklich nervig ist. Die Schuhe wurden mir über den Puma Online Shop Arvato SCS in Hannover geschickt. Dahin ging auch meine Retoure. Bei Umtausch muss man dann aber ganz neu bestellen, was ich auch online über Puma gemacht habe. Die waren auch super nett, haben auch wieder die 25% abgezogen, weil ich die zu der Aktion bestellt hatte und die aber nicht mehr lief. Jetzt habe ich am Samstag die "neuen" Sneaker bekommen und habe sofort gesehen, dass die schon getragen wurden. Die kamen auch wieder über den Puma Online Shop Arvato SCS aus Hannover. Ich hab sofort gedacht "das sind 100%ig die, die ich reklamiert habe. Und Bingo. Konnte es dann heute erst testen und nach einer Weile fing der linke Schuh wieder an zu quietschen. Will der Puma Online Shop Arvato SCS einen verarschen? Muss so eine Reklamation nicht aussortiert werden? Die können den doch nicht wieder in den Verkauf nehmen. Ich habe gleich nach Erhalt ein paar Bilder gemacht wo man eindeutig sieht, dass der Schuh schon getragen wurde. Puma selbst in Herzogenaurach kann ich keinen Vorwurf machen, also nicht direkt. Bin aber stinksauer und langsam mag ich Puma Sneaker nicht mehr kaufen.

Ich besitze einige Boxershorts von ihnen .Bei 3 Unterhosen reist der Stoff an der unterer Naht und oben am Gummizug. Die Hosen sehen mittlerweile aus wie Unterwäsche der Vorkriegszeit. Mann kann sie nicht reparieren. Ich frage mich wie so etwas bei PUMA passieren kann.

Hallo Ich habe seit einem Halben Jahr einen Schuh von euch den ich zum Sport Anziehe wo mir Regelmäßig die rechte Seite sehr Starke Probleme. Das heißt der rechte Schuh trükt vom Fußbett so sehr auf meine Fußsohle das ich nach einer geringen Zeit nicht mehr richtig Auftreten kann. Ich trage eure Schuhe sehr gerne und hatte noch nie solche Probleme. Über eine Antwort würde ich mich sehr Freuen. MfG ******

Habe heute durch den Pumashop den o.a. Schuh geliefert bekommen. ZWISCHEN Ober- und Unterteil der Zunge brachte man als Zwischenlage Schaumstoff ein und vernähte dann alles ca.4mm vom Rand ohne es umzunähen oder zu säumen. Man kann bei häufigem Gebrauch warten, dass sich das Schaumstoff auflöst oder unansehnlich wird.Bei Bestellung habe ich mir nur das Werbefoto angeschaut. Auf Seite 3 sieht man den Mangel. Ein solch schöner Schuh in Verbindung mit der Schaunstoffaussicht sieht wie aus einem Secondhandshop nach 1 jährigen Trageversuch aus.Traue mich überhaupt nicht mit so einem Schuh auf Veranstaltungen zu gehen. Werde ihn nur für andere Zwecke, als er sein sollte, tragen. Trage Pumaschuhe seit ca. 50 Jahren. Würden sie mir empfehlen die Marke zu wechseln,denn das werde ich tun wenn dass der neue Pumatrend ist. Erwarte ihre Antwort. MfG Auch das Ösenverstärkunksleder wurde nur einseitig vernäht. Das Leder steht über den Schuhrand.

Der Schuh ist heute das erste mal getragen worden. Es lösen sich beide Schuhsohlen auf, sie zerbröseln regelrecht.

Hi. Ich habe vor einen Jahr im Urlaub ein paar Puma Schuhe in Frankreich gekauft. Ich lebe in Deutschland. Ich habe ca 100 Euro bezahlt. Der Schuh ist wirklich sehr schön. Leider machen sie ganz unangenehme Geräusche beim laufen daher habe ich sie schon zum Schuster gebracht auch der konnte keine Abhilfe schaffen. Ich kann nicht mehr vor Ort reklamieren weil ich weder dort hinkomme noch den Beleg habe. Habe die Schuhe mehrere Tage auf der Heizung stehen lassen und das Problem ist trotzdem noch da. Gibt es eine allgemeine Garantie bei Puma?

Bei meinen bereits einmal reklamierten Winterstiefeln löst sich das Profil von der Basissohle ab. Ich bin ansonsten sehr zufrieden mit diesen Stiefeln und bitte um kostenlosen Ersatz

Hallo, ich habe ständig an der selben Stelle in den Boxershorts Löcher. Ich habe bestimmt schon 7 Stück weggeschmissen. Das kann doch nicht sein. Was bieten Sie mir an? Viele Grüße ****** ******

Hallo ich hab mir letzte Woche bei Edeka Puma Socken gekauft und heute das erste Paar angezogen, ich bin mega enttäuscht 3 Paar kosten 8,99€, und gleich beim ersten Mal tragen hat sich die Naht vorne an den Zehen gelöst, und sich kleine Löcher gebildet. Ich finde das geht gar nicht und würde mich freuen wenn sie mit mir eine Lösung für dieses Problem finden. Anbei ein paar Bilder zur Anschauung, zwei Bilder von den getragenen Socken, Bild Nr 3 zeigt die noch neuen ungetragenen Socken, man kann aber auch dort erkennen das die nicht gut verarbeitet sind. Gruß ****** ****** Bahnhofstraße 4 35088 Battenberg