kein Internet seit 4 Wochen

  • Behoben
  • 24 Sep 2022
  • #420927
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Ich habe am 12.08.22 den Vertrag beantrag, am 29.08. sollte dieser starten. Nachdem keine Internetverbindung war, haben wir angerufen und uns wurde gesagt, dass erstmal ein Techniker kommen muss. Dieser kam dann am 12.09. und es ging danach trotzdem nichts, wir haben das als Störung gemeldet, dann wurde noch mal ein neues Signal gesendet, ohne Erfolg. Dann hieß es am 14.09 dass noch mal ein Techniker kommen muss, der würde aber erst ende September (28.09 oder 29.09) kommen. Darauf hin habe ich am 14.09 den Vertrag widerrufen ... keine Reaktion nach 10 Tagen, am 19.09 noch mal widerrufen, auch keine Reaktion, am 22.09 eine außerordentliche Kündigung geschrieben , ratet mal ... bisher auch keine Reaktion, aber das ist auch noch neu gewesen, also erst 2 Tage her .
Aber heute den 24.09 kam der Knaller, die Rechnung.
Berechnet vom 29.08bis einschließlich heute. Ich habe noch nicht mal eine Sekunde internet gehabt, bin sowas von stinkesauer auf die Pyur, die können echt froh sein, dass ich da heute keinen erreicht habe.

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24-09-2022 um 11:35 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pyur weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-10-2022 um 17:39 Uhr


Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Der letzte Techniker war sehr freundlich und kompetent, und er hat es freigeschaltet was bei dem ersten leider nicht der Fall war. Aber jetzt ist alles geklärt und das Problem wurde behoben

2
Pyur
Zufriedenheitsindex: 36.4/100

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