Umzug - Sonderkündigung

Wertes Team PYUR der Tele Columbus AG.
Aufgrund Ihrer Empfehlung 2 Wochen vor Umzug meine neue Adresse zu melden (heute am 12.07.2021 10:45) haben ich dies mit der weisen Voraussicht zum 01.08.2021 getan. Leider wurde mir heute mitgeteilt, der Anschluss sei an dieser Adresse nicht verfügbar.
"Schade okay, aber wissen sie was? Sie bekommen ein Sonderkündigungsrecht!"

Die Freude war groß, bis ich erfahren habe, das ich nun aber trotz das ich Ihrer Empfehlung von 2 Wochen mit einer weiteren Woche zuvorgekommen bin, fleißig meinen lückenlos gezahlten Vertrag weitere 3 Monate bezahlen darf, ohne das ich eine Leistung überhaupt beziehen kann.

Schlichtweg finde ich das als langjähriger Kunde regelrecht "Witzlos" das mir dann noch, nach dem ich meinen Unmut am Telefon ausgedrückt habe und auf Kulanz hoffte, eine Antwort auf meine Frage: "Da hab ich wohl jetzt einfach Pech?" mit "Ja" abgespeist werden. Dazu die Empfehlung ich soll nun Kündigen und eine Beschwerde einreichen.

Klasse Tele Columbus AG, hier wird Kundenservice wieder ganz klein geschrieben.