Vertragsdetails wurden geändert nach Widerrufsfrist

Behoben
30 Aug 2023
#535447
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Ich hatte einen 250 Mbit Vertrag abgeschlossen. Nachdem mir ein Mitarbeiter von Pyur ein größeres 1000 Mbit Paket verkauft hat und mich mit Rabatten lockte, die auch in meiner App wie vereinbart sichtbar waren, wurde einfach nach ein paar Wochen (nach Ende des Widerrufsrechts) der Rabatt für das zweite Jahr (Monat 11-24) einfach gelöscht!!!! Unter diesen Bedingungen hätte ich niemals zugesagt. Daher meine Empfehlung Finger weg!!!! Gott sei Dank habe ich Bildschirmaufnahmen von den Vertragsdetails gemacht und werde mir jetzt rechtliche Hilfe holen.

30-08-2023 um 08:10 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Pyur weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

13-09-2023 um 20:44 Uhr

Problem behoben

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