Quality Performance
Reklamationen & Beschwerden (164)

Einstellschraube der Sehstärke bei erstmaliger Benutzung gebrochen

Habe im April 2022 Airpods bestellt und über Paypal bezahlt. Bis heute ist keine Lieferung angekommen!

Am 30.07.2022 wurden durch ein Versehen, statt nur einem Heizlüfter zusätzlich 2 weitere Produkte der gleichen Art als Bestellung aufgegeben. Nach Erkenntnis dieses Irrtumes wurde nach nur wenigen Minuten später eine E-Mail an obige Firma abgeschickt, unverzüglich eine Stornierung in die Wege zu leiten. Trotz mehrerer weiterer E-Mails, wurde mir keine verbindliche Antwort auf mein Anliegen zugeschickt. Statt dessen erhielt ich die Information, daß nunmehr 3 Heizlüfter mit den Transaktionscodes 20W26042TS345734Y (128,93 €) und 52846184SD668422 B (88,94 € ) abgeschickt wurden. Sofort an die Firma gerichtete E-Mails, sich der Angelegenheit anzunehmen, wurde mit dem Vesprechen beantwortet, daß sich innerhalb von 24 Std. ein Mitarbeiter um diese Fehlbestellung kümmern wird. Außer dem Versprechen, ist nichts unternommen worden, meine Stornierung zu akzeptieren und die Fehlbestellung rückgänging zu machen. Leider wurde durch Paypal zwischenzeitlich die Bezahlung an obige Firma vorgenommen. Ein Rückfrage bei Paypal wurde mir beantwortet, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, was auch mehrfach erfolgt ist, mit dem oben geschilderten Ergebnis. Die Krönung des Ganzen ist, daß mir nunmehr 3 Heizlüfter als Gesamtpaket zugeschickt wurden, so daß eine eventuelle Rücksendung dadurch noch erschwert wird. Diese Handlung des Verkäufers ist weder kundenfreundlich, noch entspricht dies einem zu erwartenden guten Geschäftsgebahren. Leider habe ich zu spät die Kundenrezessionen über dieses Unternehmen gelesen, die in der Mehrzahl vor dieser Firma warnten. Ich befürchte jetzt auf zwei nicht gewollten Heizlüftern sitzen zu bleiben und im Falle einer tatsächlichen Rücksendung mein Geld nicht zurück gezahlt zu bekommen. Dies ist mein Problem mit dem Verkäufer Quality Performance ******. Z.

Da Gerät entspricht nicht den Erwartungen, wollte es zurückschicken. Man bot mir 30% Erlass des kaufpreises an,mittlerweile bin ich aber wegen des sehr schlechten Kundenservice! Soweit mir den Einkaufspreis erstatten zu.lassen. Ich habe Kontakt mit Paypal aufgenommen, bis zum 30.08.2022 haben sie Zeit mir eine verbindliche Antwort zu senden, ansonsten läuft es danach über Käuferschutz. M.******

Am 23. Juli 2022 um 08:13:19 MESZ habe ich die Trackingnummer 358930162759 meiner Rücksendung an Kundenservice Retouren Siemensstrasse 7C 47533 Kleve Deutschland gesendet. Bis heute habe ich keine Antwort und keine Erstattung der Rechnung.

Beim Auspacken des Adjustable Smartphone Mount kamen abgebrochene Teile entgegen. Habe ein Foto gemacht

Am 30.07.2022 ist vesehentlich eine Bestellung von 2 weiteren Heizlüftern ausgelöst worden, die umgehend durch eine E-Mail storniert wurde. Trotz mehrfacher Hinweise mit weiteren Mais wurde ich heute darüber in Kenntnis gesetzt, daß der Versand doch erfolgt ist. Diese Handlungsweise ist weder kundenfreundlich, noch zeugt sie von einer erwarteten Seriosität des Händlers. Auf eine Mail von heute habe ich noch keine Antwort erhalten. Das ist mein Problem, da ich nicht bereit bin, nochmals 128,00 @ zu bezahlen, obgleich ich mich von der Qualität des Erzeugnisses noch nicht überzeugen konnte . ****** ******

ich habe ein Produkt aus der Lieferung ausprobiert. Leider entspricht die Leistung in keiner Weise der Werbung. Außer einem Lüfterl ist nichts zu bemerken, schon gar keine Kühlung. Ich möchte die Ware zurücksenden und werde PAYPAL dahingehend informieren, das Geld retour zu buchen. Sollte ich von Ihnen bis 10.8.22 keine Rücksendeadresse in Österreich (ggfs. auch Deutschland) erhalten, dann sende ich die Ware an die im Impressum angegebene Adresse, KEINESFALLS in die Vereinigten Staaten! Reklamation24 GmbH Schönbühlstr. 78 70188 Stuttgart Deutschland Vielen Dank

Ich habe eine Fix Box Nr 7360. Mit dieser läßt sich keine Verbindung herstellen.

Hiermit storniere ich den Auzftrag Transaktionnummer 9N864097F39798121 über 24,89 Euro R.Nr. 46af67c5-7451-4635-ac38-4cbcee8c528d