Rolladenplanet
Reklamationen & Beschwerden (408)

Entgegen der angegebenen Panzermaße wurden zu kurze Führungsschienen und somit auch zu wenig Panzerlamellen geliefert! E-mail- und Telefonkontakt nicht möglich! Die Breite des Panzers inclusive Führungschienenzuschlag ist ok!Die Höhe hätte 2125 mm sein müssen,ist aber lediglich 1825 mm.

Unser Rollladentor ist immer noch nicht eingetroffen. Wir bitten um sofortige Rückmeldung

Ware im Dezember bestellt und bezahlt; immer noch keine Rechnung erhalten; weder telefonisch noch per e-mail erreichbar

Nach mehrmaligen Versuchen mit Rolladenplanet in Kontakt, Telefon oder Mail, zu treten, wende ich mich jetzt an diese Plattform. Wir benötigen zu unserer Bestellung dringend einen Rechnung.

Trotz mehrerer Mails, zur Aufforderung um Zusendung der Rechnungen keine Reaktion. Telefonisch nicht erreichbar

Wir haben am 28.01.2024 Lamellenmuster bestellt, welche bisher nicht angekommen sind. Telefonischer Kontakt ist, wie überall im Internet zu lesen, mit Rolladenplanet nicht möglich. Ich hoffe über diese Weg an die Muster zu kommen um dann auch eine Bestellung tätigen zu können.

mir wurde eine falsche Rollade zugeschickt. Diese habe ich per Email an reklamation@rolladenplanet.de gemeldet, bereits mehrmals habe den Kundenservice darauf aufmerksam gemacht. Jedoch ohne Erfolg und ohne Rückmeldung. Diesen Artikel hatte ich ursprünglich bestellt: Vorbaurollladen RP39 1145x1563 03A Funk Rohrmotor & 1x Funk-Handsender RC04T 4-Kanal Timer

Ware gut / Service nachher unterirdisch ! Insgesamt betellte ich in den Jahren 2022 & 2023 drei Rolladen für meine Terrasse bei dieser Firma. Ware war jeweils ok und passgenau. Eine Bestellung davon Erfolgte im Aug. '23. Ein besonders großer Terrassenrolladen. Dieser wurde bei einem Unwetter vor ein paar Tagen beschädigt und ist z. Zt. unbrauchbar. Zur Reparatur würde ich nur 6 neue Lamellen benötigen. Aber die Firma stellt sich tot : Endlose Warteschleife am Telefon und keine Antwort auf Emails trotz mehrerer Erinnerungen. Dieses Verhalten geht garnicht ! Werde dort nicht wieder bestellen wenn es keinen Kontakt für Ersatzteile gibt.

Zamuwienie W K 426817 .... jedna żaluzia na 202cm druga na 165 cm ...jak i co nie pasuje ... nie myślałem ze to tak trudno zrobić cos na wymiar? Najlepiej jak dostane swoje pieniądze spowrotem to nie ma sęsu!

Ich habe am 19.12.2023 ein Rolltor bestellt und per Vorkasse bezahlt. Geldeingang Zahlungseingang wurde per Email vom 23.12.2023 mit dem Hinweis bestätigt, dass der Auftrag an die Produktion weitergeleitet wurde. Laut Homepage der Firma beträgt die Lieferfrist für Rolltore 7-14 Arbeitstage. Auf meine Emailanfrage vom 2.1.2024 zum möglichen Lifertermin bekam ich umgehend eine offensichtlich automatisch erstellte Antwort, dass man sich um mein Anliegen "umgehend kümmern" werde. Das war das letzte, was ich von dieser Firma erhalten habe. Bei Anrufen der Servicenr. 0355 78499999 wird man auf eine Endloswarteschleife abgestellt. Einmal habe ich nach 45 Minuten Warten frustriert aufgegeben.