3 Wetter Taft Wahres Volumen
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Ungelöst
- 25 Okt 2020
- #136135
- 325
Ich benutze täglich Haarspray und habe vor kurzem zu o. g. Produkt gewechselt. Leider ist ständig die Sprühdüse „verklebt“. Dann sprüht das Haarspray in alle Richtungen nur nicht auf die Haare. Leider bin ich von dem Produkt sehr enttäuscht.
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Antwort von Schwarzkopf
26-10-2020 um 08:46 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über die Plattform reklamieren24.
Ich habe Ihnen analog eine E-Mail geschrieben, um auf Ihre Reklamation gezielt einzugehen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Verbraucher-Service Team
Schwarzkopf & Henkel GmbH
Henkelstraße 67
40191 Düsseldorf
Telefon 0800 38 38 838 (gebührenfrei)
E-Mail cosmetics@henkel.com
Fax 0211 798 2387
Antwort des Verbrauchers
11-11-2020 um 15:31 Uhr
Leider habe ich die Antwortmail vom 26.10.2020 nicht erhalten.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-11-2020 um 15:35 Uhr
Problem ungelöst
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Zu meinem Anliegen mit dem Haarspray: Auf Ihre Antwort ist es mir leider nicht möglich mein Problem mit dem Haarspray zu lösen. Das Produkt ist längst in der gelben Tonne gelandet.
Abschließende Betrachtung von Schwarzkopf
12-11-2020 um 10:23 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über die Plattform reklamieren24.
Ich hatte Ihnen bei der ersten Kontaktaufnahme schon eine separate E-Mail geschrieben. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spam Ordner nach.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Verbraucher-Service Team
Schwarzkopf & Henkel GmbH
Henkelstraße 67
40191 Düsseldorf
Telefon 0800 38 38 838 (gebührenfrei)
E-Mail cosmetics@henkel.com
Fax 0211 798 2387
