Telefonkontakt am Nachmittag
- 04 Aug 2022
- #404989
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Guten Tag, jedem sei der Feierabend gegönnt. Warum bekommt man keine Verbindung mehr ab 15.30. Eine Bandansage jedesmal 10 min sich anzuhören ( Alle Mitarbeiter sind im Gespräch haben sie noch etwas Geduld ) dies kann wohl nicht ganz stimmen. Am Vormittag hat man kaum Probleme. Die Vermutung liegt nahe das die Plätze wo das Kundengespräch landet nur noch zur Hälfte wenn nicht sogar nur zu 1/3 besetz sind amNachmittag. Kundenfreundlich ist dies nicht. Von dem Slogen beste Krankenkasse zu sein ist wohl weit hergeholt. Diese Slogen hatte 1999 bis 2004 seine Berechtigung. Von Jahr zu Jahr wird es schlechter mit dem Service. mfg
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