unzuverlässige Ansprechpartner

01 Aug 2023
#523345
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Sehr geehrte Damen und Herren,

am Samstag, 29.07.2023 um16:27 habe von meinem Rufnummer 01608367228 ich mit einem Mitarbeiter von Sim.de gesprochen. Der Mitarbeiter hat mir vorgeschlagen, meinen Tarif von 3,99 € für 5 GB auf 4,99 € für 6 GB zu aktualisieren, ohne zusätzliche Kosten in Höhe von 19,99 €. Nachdem wir das Gespräch beendet hatten, habe ich den Vertrag erhalten und festgestellt, dass zusätzliche Kosten in Höhe von 19,99 € anfallen. Ich war sehr überrascht und habe sofort alle Familienverträge gekündigt.

MFG
Alaa Anbousheh

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