Flug umgebucht - Anschlüsse nicht mehr erreicht

Reisedatum 12.6.2023

Sehr geehrte Damen und Herren,
unser Flug von Frankfurt nach Lissabon, begann bereits mit gut 1 Stunde Verspätung;
so daß wir am Flughafen in Lissabon sehr schnell durch die Gegend hetzen mussten ( 10 Minuten )
um unseren Flug zu den Azoren zu erreichen.
Das Gate war sehr klein und leicht zu übersehen ausgeschildert.
Gott sei Dank hat das Flugzeug ein wenig gewartet.

Auf der Heimreise ging alles gut, bis wir in Lissabon landeten.
Auf dem Flughafen wurden gleich alle
München - und Frankfurt-Weiterfliegenden abgefangen
und wir erhielten sofort neue Flugtickets.
Andere Flugzeiten. ( siehe Anhang )
Wir flogen also - mit viel Verspätung nach Frankfurt,
landeten dort kurz vor 23.00 Uhr.
Wir haben dann in Flughafennähe ein Hotel gebucht,
da es für uns in dieser Nacht kein Weiterkommen bis nach Hause gab. ( siehe Anlage )
Der kostenlose Shuttel des Hotels fährt auch nur bis 22.45 Uhr,
also mussten wir ein Taxi nehmen. ( siehe Anhang )

Am nächsten Tag konnten wir dann, nach Umschreibung unserer Zugtickets,
unsere Heimreise fortsetzen und kamen gut zu Hause an.

Nun bitten wir um Erstattung unserer angefallenen Kosten,
die nicht entstanden wären,
wenn alles wie geplant abgelaufen wäre

Mit freundlichen Grüßen
****** und Eberhard ******

22.7.2023