Gepäck kam verspätet am Zielflughafen Urlaubsort an
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Ungelöst
- 21 Mär 2023
- #475797
- 111
Guten Tag,
am Samstag, den 11.03.2023 reiste ich mit dem Flug von Frankfurt über Lissabon TP573 Y 06:00-08:10 Uhr. TP1454Y nach Marrakech 13:25 - 16:00 Uhr an.
Der Flug hatte fast 2 h Verspätung und meine Gepäck kam nicht am Zielflughafen an.
Nach mehreren Versuchen, einer afwändigen Suchanfrage bekamm ich erst am Abend des 13.03.2023 mein Koffer wieder. Ich musste mirt dem Taxi zum Flughafen (Kosten 40 Euro) und viel Zeit meines kostbaren Urlaubs opfern. Ich musste mir Hygieneartikel, Unterwäsche und Kleidung für die nächsten Tage kaufen und hatte ernormen Kostenaufwand. Ich bitte Sie mir diese zu erstatten.
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05-04-2023 um 07:41 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich warte immer noch auf meine Entschädigung für die drei Tage ohne Koffer. Ich musste mir neue Anziehsachen und Hygieneartikel vor Ort kaufen. Ebenso musste ich das Taxi zum Flughafen, um meinen Koffer abzuholen, bezahlen.
Die Kosten für das Taxi betragen 40 Euro. Die Kosten für die Hygieneartikel und Anziehsachen 120 Euro. Bitte erstatten Sie mir die Kosten von 160 Euro auf mein unten agegebenes Konto
Antwort des Verbrauchers
24-04-2023 um 08:29 Uhr
Serh geehrte Damen und Herren,
ich warte immer noch auf die Erstattung der mir entstandenen Kosten. Taxifahrt zum Flughafen 40 Euro.
Besorgung von Hygieneartikel und Bekleidung 80 Euro.
Anbei die Bestätigung des Flughafens in Marrakech.
Ich bitte Sie unverzüglich die entstandenen Kosten auf unten angegebenem Konto zu überweisen.
Dies ist die dritte Mail mit der Aufforderung.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-05-2023 um 18:48 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es gab keinen Kundenservice. Trotz mehrfacher Beschwerde und Mails in Englisch antwortet Niemand. Ich habe keine Entschädigung für mein Gepack erhalten
