Heute am 08.010. 23 die 4. Beschwerde über Air Portugal ! Reklamationsnummer 2023-0002078562

Am 03.07.23 bezahlten wir einen Flug von Alicante nach Lissabon 2 Pers.R7E7WD
Am 24.08.23 annullierte diese Air den Flug ! bis jetzt habe ich 14 Mails mit der Aufforderung zur Rückerstattung geschrieben sowie 3 x in Buero Frankfurt angerufen , da fühlte sich keiner zuständig .
Laut EU Gesetz 601 / 2004 hat eine Air bei bei Annullierung das Geld innerhalb 7 Tagen vollständig zu erstatten .
Haben von Anfang an eine Rückerstattung gefordert und keinen Voucher ! Diese Gesellschaft brachte es fertig am 27.09.23 zu schreiben die Rückerstattung sei erfolgt 2 x 180, € Nach Beschwerde dies zu überprüfen , da bis heute kein Geld auf dem Konto zu verzeichnen war und ist , schrieb man es wird geprüft , bitten um Geduld !
Über 4 Monate arbeitet diese Gesellschaft mit meinem Geld . Eine Frechheit und ich bezeichne dies als Diebstahl !
Also heute die 4.öffentliche Beschwerde Diebstahl und Gesetzesverstoß . Wir sind Rentner und diese Air hat wegen der Annullierung den Geburtstag meines Mannes versaut , denn diese 3 Tage hatte ich ihm geschenkt . Bin traurig , wütend und will mein Geld zurück und das schnellstens ! ****** ******