Flaschenpfand
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Behoben
- 31 Jan 2023
- #462599
- 252
Ich war heute morgen im Tegut Offenbach Bieber. Habe meinen Leergut Bon an der Kasse abgegeben. Nach bezahlen habe ich gesehen, das die Kassiererin hat den Bon nicht eingescannt. Habe reklamiert. Sie hat behauptet ich habe in ihr nicht gegeben. Sie wurde frech. Habe mich sehr geärgert. Es waren 4 Euro Pfand. Ich werde nicht mehr bei diesem Tegut .einkaufen gehen.
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31-01-2023 um 12:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tegut weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Tegut
03-02-2023 um 10:17 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank, dass Sie sich melden und Ihre Enttäuschung nicht einfach hinnehmen.
Das von Ihnen geschilderte Verhalten der Mitarbeitenden ist nicht im tegut... Sinne. Dafür entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Ihre Worte haben wir bereits an den Filialgeschäftsführer weitergeleitet, damit Ihr Erlebnis nachhaltig im Team und mit der Betreffenden besprochen werden kann.
Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihr Anliegen konstruktiv an uns direkt weitergeleitet haben und uns damit die Möglichkeit geben, es zukünftig besser zu machen. Wir freuen uns, wenn Sie Ihrem Markt noch eine Chance geben.
Gute Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-02-2023 um 22:31 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?War OK
