Umgang mit Mitarbeiter
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Behoben
- 23 Nov 2022
- #441697
- 761
Ich war gestern im Getränkemarkt der Tegut Filiale Burgsinn. Und man stelle sich vor das da die Heizung nicht angestellt ist.
Wo leben wir ? Im Mittelalter wo man mit den Arbeitern umgesprungen ist wie mit Leibeigenen?
Es ist eine Frechheit wie da mit den Leuten umgegangen wird. Dem Filialleiter gehört die Berechtigung entzogen einen Tegutmarkt zu leiten.
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23-11-2022 um 18:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tegut weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Tegut
02-12-2022 um 12:28 Uhr
Guten Tag Herr ******,
vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Gerne möchten wir Ihnen die Hintergründe für die Heizung ohne Funktion am Tag Ihres Einkaufes erläutern. Unser Markt hat an diesem Tag Heizöl geliefert bekommen. Die Heizung muss während und nach der Befüllung aus Sicherheitsgründen ausgeschaltet bleiben.
Der Marktinhaber, Herr Zell, hätte sich über ein persönliches Gespräch mit Ihnen vor Ort gefreut. Gerne können Sie ihn in solchen Fällen direkt ansprechen.
Wir freuen uns, wenn unsere Informationen hilfreich sind und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Es grüßt Sie ganz herzlich die tegut... Kundenbetreuung!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-12-2022 um 19:41 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Kundendienst hat sich gemeldet und die Heizung wurde angestellt. Angeblich war die Heizung aus wegen der Heizöllieferung(laut Filialleiter)Anscheinend dauerte die Lieferung mehrere Tage
