Tegut
Reklamationen & Beschwerden (89)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meine Gute Karte mit der Nr. 5927579 02 auf die neue tebonus Karte umrüsten. Leider konnte mir Ihr Telefonservice da nicht weiterhelfen da angeblich irgend eine Sperre auf der Karte vorhanden ist was ich mir nicht erklären kann. Ich sehe Ihrer Antwort in Freude entgegen. MfG. ****** ******.

Ich bin nicht damit einverstanden, das bei einem Lachs für 40 Euro das Kilo das Holz als Schale mit gewogen wird. Bei 80 g Holz Sind das über 3 Euro! Leider habe ich es erst zuhause gemerkt! des weiteren wenn Ich Putensteaks kaufe sollten Sie nach dem braten weißes Fleisch haben und schmecken. Ich gebe für Qualität gerne etwas mehr Geld aus, erwarte dann aber auch Qualität

Sehr geehrte Damen und Herren, seit 3 Wochen wurde bei uns im Wohngebiet 98617 Meiningen/Dreißigacker Süd keine Werbeprospekte mehr zugestellt. Gibt es dafür einen Grund?

habe am 02.05.22 ein Baguettes beim Tegut in Coburg, Kärcherstr. 12 gekauft. Zu Haus fällt mir dann die Beschriftung des Baguettes auf Pizza Classico 2,09€ mit sämtlichen Zutaten. Als ich das Baguette am 04.05.22 reklamierte, zahlt man mir lediglich 0,80€ Differenz aus und schickt mich mit dem alten Baguette nach Hause. Die Begründung: ohne Beweis keine Rückzahlung - Hinweis Baguette nicht mehr frisch - hätte Anrufen sollen. Wer hätte mir den am Telefon geglaubt? Ihre Kassenfrau, die mir das Baguette nicht zurücknehmen wollte, ohne Beweis? Ich finde das kundenunfreundlich. Der Kassenfrau hätte auch beim Verkauf ( die selbe, die es mir am Vortag verkauft hat) auffallen können, dass das was sie in der Hand hatte keine Pizza war, die sieht in Ihrer Internetseite viel größer und quatratischer aus. Nun habe ich ein trockenes, hartes Baguette zum Abendessen und bin nicht sehr erfreut darüber.

Es war nur noch 1 Tüte mit 3 Brezeln abgepackt. Habe aus der Selbstbedienungstheke eine weitere Tüte mit 3 Brezeln gepackt. Der Rabatt wurde nicht für diese Brezeln gewährt, da ich selber eingepackt. Diese Logik kann ich leider nicht verstehen.

Wie leider schon öfter, wurde der Rabatt für nur noch kurz haltbare Lebensmittel nicht abgezogen. I.d.R. weiße ich direkt drauf hin und es wird korrigiert. Heute habe ich aber nicht drauf geachtet und habe für das vegane Sushi die vollen 5,99€ ohne 50% Nachlass bezahlt. Sehr ärgerlich! Tegut Kassel - Friedrich-Ebert-Straße

Als ich heute aus Versehen meine EC-Karte vergessen hatte, es erst an der Kasse bemerkte, musste ich sie zunächst erst organisieren. Meine Ware, vier Artikel, waren von einer Mitarbeiterin schnell wieder verstaut worden. Damit konnte ich mich gut abfinden, wenngleich ich vorher mitgeteilt hatte, dass ich gleich wiederkomme. Was mich bedenklich stimmt, ist das Lästern der beiden Kassiererinnen an den beiden offen Kassen. Sie hielten es für angebracht, sich über mich, meinen Einkauf und das Beschaffen meiner Karte für alle hörbar über die Kassen hinweg auszutauschen. Ich stand allerdings auch schon in der Warteschlange und konnte es bis über das Ende des Kassenbandes hinaus hören. Interessante Einstellung.

Diese Beschwerde ging am 01.03.2022 per mail an Tegut... Kundenservice, da keine Reaktion seitens tegut..., wird hier nochmals auf die Beschwerde eingegangen. Sehr geehrte Damen und Herren, Mein Name ist ****** V...., Ich beschwere mich selten, aber das Ereignis am heutigen Tag 01.03.2022 in der Tegut Filiale wollte ich nicht unerwähnt lassen. Zu den heutigen Ereignis in ihre Filiale Ginsheim – Gustavsburg um 18:30 Ich war heute in der Filiale um meine tägliche Einkäufe zu erledigen mit einer OP-Maske, da ich kürzlich vorher in Rheinland-Pfalz auch mit der OP Maske einkaufen gewesen war. Ich gab am Ende des Gangs meine Pfandflaschen zurück und begann meine Einkäufe zu erledigen. Daraufhin kam einer ihrer Angestellten auf mich zu und begann mich regelrecht anzuschreien wieso ich mit OP Maske hier rumlaufen würde: Er sagte mir ich solle sofort eine FFP2 Maske kaufen oder das Geschäft verlassen. Ich verlies die Filiale mit einem einzigen Artikel, die Kassiererin empfahl mir das ich mich an oberster Stelle zu beschweren. Auch eine Kundin die Zufällig daneben stand und alles mitbekommen hat, gab mir ihre Daten, das ich sie als Zeugin nennen kann. Ihr Angestellter macht nur seine Arbeit, jedoch liegt aber bei manchen Angestellten scheinbar ein unangemessenes Grundverständnis von Kundenumgang vor. Ein absoluter Mangel an Grundkenntnisse und Verständnis des Begriffes„ Dienst….leistung“. Ich möchte dem Angestellten hiermit die Möglichkeit geben sich Persönlich vor Ort bei mir für sein unangemessenes Verhalten zu entschuldigen. Zeugin: Name der Zeugin Tegut..., Kunden Service angegeben

Guten tag wolte heute Morgen bei tegut Bad hersfeld in der Heinrich Von stefan Str.Kohlen kafen Waren im angebot durfte abernr 5Päckchen pro Preson War abernichts Ausgeschrieben Auch Nicht im ülätchen Bezihungsweise am plakat . Dazu Kamm Noch das die kassirerin seer unfraündlich war Und dskotirt Noch an der asse Mit Uns. Und kassirte Dazuhat sie Noch holtzbrikets Ab gezogen UNFÄHIG wäre ich so im öffentlich dienst gewesen werich schnellerzu husgewessen als ich dänken konte.

In den Märkten Bad Kissingen und Bad Neustadt waren das Angebot Melitta Kaffee schon am Mittwoch morgen fast ausverkauft. Die von mir gewünschte Sorte war garnicht mehr vorhanden. Es erweckt den Eindruck, das es nur ein Lockangebot war, die Läden waren ansonsten gut gefüllt