Inspektion mit 20km fahrt

  • Beantwortet
  • 21 Feb 2024
  • #585696
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Wir haben unser Auto zur Inspektion bei Tiemeyer in Werdohl abgegeben. Bei Abholung des Fahrzeugs waren 20km mehr auf der Uhr. Bei Rückfrage zur Probefahrt wurde uns gesagt es wurden nur 5km gefahren. Jedoch ist auch aus den Unterlagen bei Tiemeyer zu lesen, dass 20km gefahren wurden. Der Werkstattleiter war selbst überrascht und konnte sich nicht erklären wer und wann die 15km zu viel gefahren ist.
Es gab keine Erklärung dazu!
Es wurde gesagt, dass das Auto über Nacht draußen stand aber die Schlüssel waren im Tresor.
Niemand bei Tiemeyer konnte sich erklären wie das passiert ist.
Als Entschuldigung gab’s einen 10€ Tank-Gutschein. Finde ich lächerlich.
Das Vertrauen ist natürlich komplett weg. Es werden scheinbar Kunden Fahrzeuge für Privat Fahrten genutzt oder unbefugte können sich Zugang zu den Schlüsseln verschaffen!

Absolut NICHT empfehlenswert!

Habe auch nachgefragt ob es keine Videoaufzeichnungen gibt auf denen man nachvollziehen kann wer das Auto gefahren ist. Der Hof wird jedoch nicht Video überwacht.

Und mit nem 10€ Tankgutschein abgefertigt zu werden und ein „tut uns leid“ find ich echt lächerlich.

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21-02-2024 um 14:21 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tiemeyer weitergeleitet. Mehr erfahren.

29-02-2024 um 10:29 Uhr


Guten Tag Herr ******,

zunächst möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken.
Wir bedauern es, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten, dies entspricht nicht unserem Anspruch. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität, daher werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.

Viele Grüße
Ihre Tiemeyer Gruppe

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Tiemeyer
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