Total AV
Reklamationen & Beschwerden (92)

Hallo, ich habe folgendes Problem, mein Account läuft unter einer Email Adresse, die nicht mehr existiert (wurde wegen Hacking abgeschaltet) wiggle-******@web.de. Ich habe jetzt versucht meine Email Adresse online zu aktualisieren, stellte aber fest, dass ich mein Passwort vergessen habe und alles an die nicht mehr vorhandene EMail Adresse gesendet wird. Meine neue Mail Adresse lautet ******@googlemail.com. Mit dringender Bitte um eine Lösung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Leider ist es für mich nicht nachvollziehbar warum mehrfach belastet. Ich bin unter 0152 515 66117 über Handy zu erreichen MfG ****** ******

Ich bin nach einem schweren LKW-Unfall arbeitsunfähig. Am 27. März wurde die Zahlung wegen Neubewertung eingestellt und ich war bereits mit einem Minusbetrag von 119 £ abgebucht Ich habe es eine Woche lang ununterbrochen versucht, aber es ist unmöglich, mit den Leuten zu reden. Bitte helfen Sie mir, die 119 Pfund zurückzubekommen

Von ihnen wurde für den 8. Mai eine Abbuchung von 117,81 Euro angekündigt. Ich fordere sie auf die Abbuchung zu stoppen. Ich habe bei ihnen nichts erworben. Ansonsten gebe ich den Vorfall meinem Anwalt. R. ******

Am 01.03.2024 wurden 117,00Euro unberechtigt von meinem Paypalkonto abgebucht! Bitte überweisen Sie mir mein Geld zurück, ich habe kein Abo angeschlossen! Ich nutze es auch nicht!

Kann diese Meldung nicht löschen. Geht alle paar Minuten am Desktop auf

Am12.02.24 wurden 165,01 von TotalAv von meinem Konto abgebucht für ein Jahresvertrag+1Monat. Diesen Antiviren-Vertrag habe ich nicht bestellt weil ich den auch nicht benötige,auch habe ich den nicht bestätigt. Ich möchte den Vertrag kündigen und mein Geld zurückhaben.

Die von Ihnen veranlasste Rück zahlung vom 05.01.2024 wurde bis heute meiner Kreditkarte nicht Gutgeschrieben.

Die von Ihnen veranlasste Rück zahlung vom 05.01.2024 wurde bis heute meiner Kreditkarte nicht Gutgeschrieben.

Mir wurde von TotalAV 85 € ohne meine Zustimmung und ohne Gegenleistung von meinem Paypal-Konto abgebucht. Ich habe TotalAV schriftlich aufgefordert mir die 85 € auf mein Paypal-Konto rückerstatten, leider haben die sich bis jetzt bei mir nicht gemeldet. Ich habe jährlich für mein Virenschutz 22,61 € gezahlt und als mein Vertrag abgelaufen war, haben sie mir für 85 € neuen Vertag angeboten, was ich nicht angenommen habe und trotz dem haben sie mir die 85 € abgebucht, obwohl der Virenschutz schon seit 3 Monaten nicht mehr aktiv war. Und als ich TotalAv von meinem Laptop löschen wollte kämm von TotalAV Meldung, daß sie mir den Virenschutz für 19 € anbieten. Mit freundlichen Grüßen ****** ******