Geld abgebucht ohne eine Buchungsbestätigung bekommen zu haben
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Beantwortet
- 28 Aug 2022
- #412297
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Hallo,
Ich wollte 2 Flugtickets (2x hin und Rückflug) Zürich - Malta buchen. Jedoch konnte ich diese nicht abschliessen. Sie haben mir zwar das Geld vom Konto abgebucht aber ich habe keine Buchungsbestätigung bekommen (auch im Spam nicht ;)).
Wir würden uns sehr über eine Antwort freuen.
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28-08-2022 um 16:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travel2be weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travel2be
30-08-2022 um 21:47 Uhr
Dear customer,
We have been informed that our colleagues have contacted you about your query. All the information has been sent by e-mail to the same address you indicated in the purchase process.
We kindly ask you to follow up with them through the e-mail thread #5468408: Buchungsstatus 21728349 that is already opened with the e-mail address used in the booking process.
Thanks and regards
