Mein stornierter Flug mit dem Buchungscod: Q96SYB
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Behoben
- 01 Mär 2022
- #355399
- 155
Guten Tag,
Ich warte vergeblich auf die Rückerstattung meines Flugtickets. Fie Lufthansa hat den Betrag an Sie überwiesen, die haben es mir aber nicht ausbezahlt. Ich bin maßlos enttäuscht, wie sie mit Kunden umgehen. Ich habe Sie bereits mindestens 10x angeschrieben, keine Reaktion von ihnen.
Bitte um dringende Bearbeitung meiner Beschwerde.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
****** ******
Tel: ******
******@hotmail.com
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01-03-2022 um 10:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travel2be weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travel2be
01-03-2022 um 20:59 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Wir wurden darüber informiert, dass sich unsere Kollegen vom Advanced Customer Support-Team bezüglich Ihrer Anfrage mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben. Alle Informationen wurden per E-Mail an dieselbe Adresse gesendet, die Sie beim Kaufvorgang angegeben haben.
Wir bitten Sie, sich über den E-Mail-Thread #4741889: TRAVELGENIO /// Booking Q96SYB /// Refund Authorized, der bereits mit der im Buchungsprozess verwendeten E-Mail-Adresse geöffnet ist, mit ihnen in Verbindung zu setzen.
Danke und Grüße
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-03-2022 um 22:38 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Jetzt am Ende lief es sehr gut und wurde mein Geld schnell überwiesen.
Ich habe aber vorher bereits mindestens 20 mails gesendet und es gab damals keine Reaktion.
