Rückerstattung wird immer wieder herausgezögert
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Behoben
- 15 Mai 2021
- #233865
- 317
Seit Monaten warte ich auf die Rückzahlung. Bei jeder Kontaktaufnahme per mai bekomme ich immer die Antwort das es innerhalb von 15 Tagen Rückerstattet wird. Bis dato wurde aber nichts zurück überwiesen. Vorsicht bei dieser Gesellschaft !
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15-05-2021 um 14:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travel2be weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travel2be
16-05-2021 um 11:50 Uhr
Guten Morgen ******, In Bezug auf Rückerstattungen setzen wir uns ständig mit Fluggesellschaften in Verbindung, um sie umso schneller und effektiver wirksam zu machen. Wie auch immer, wir müssen ihre Verfahren befolgen und dies kann einige Monate dauern, ohne dass die Reisebüros diese Fristen leider verkürzen können. Sobald jede Fluggesellschaft die Rückerstattung von Travel2be genehmigt hat, überweisen wir sie auf dieselbe Kreditkarte, die beim Kauf verwendet wurde.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-07-2021 um 10:32 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nach einschalten Reklamation24 hat sich was getan. Davor wurde nicht auf die Nachrichten reagiert. Abzüglich der Bearbeitungspauschale wurde mir das Geld überwiesen. Insgesamt hat das ganze über 1 Jahr gedauert.
