Travel2be - Ausstehende Rückerstattung Flugpreis
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Behoben
- 04 Nov 2020
- #141548
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Die Rückerstattung der stornierten Flüge im März ist trotz mehrmaliger Aufforderung noch immer nicht erfolgt. Die letzte Rückmeldung von travel2be vom 01.10.2020 war, dass die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen erfolgen wird. Seitdem ist Nichts passiert, eine Kontaktaufnahme ist leider äußerst schwer bis unmöglich.
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04-11-2020 um 16:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travel2be weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travel2be
05-11-2020 um 09:35 Uhr
In Bezug auf Rückerstattungen setzen wir uns ständig mit Fluggesellschaften in Verbindung, um sie umso schneller und effektiver wirksam zu machen. Wie auch immer, wir müssen ihre Verfahren befolgen und dies kann einige Monate dauern, ohne dass die Reisebüros diese Fristen leider verkürzen können. Sobald jede Fluggesellschaft die Rückerstattung von Travel2be genehmigt hat, überweisen wir sie auf dieselbe Kreditkarte, die beim Kauf verwendet wurde.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-11-2020 um 09:48 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Kontaktaufnahme zu travel2be ist sehr schwer bis unmöglich (wohl aufgrund der Sondersituation, wie es zu normalen Zeiten kann ich nicht bewerten). Zur Rückerstattung hat es fast 8 Monate benötigt.
