Zusätzliches Gepäck bezahlt - aber nicht in der Buchung - keine Reaktion des Anbieters
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Behoben
- 26 Apr 2022
- #373823
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Ich habe einen Flug bei Latam Airlines über Travel2be gebucht. Dabei habe ich zusätzlich für Gepäck bezahlt. Laut Airline existiert diese zusätzliche Gepäckbuchung aber nicht. Travel2be hat innerhalb von 1 Woche überhaupt nicht reagiert und Latam Airlines besteht auf einer erneuten Zahlung des zusätzlichen Gepäcks. Das ist höchst unprofessionell und zweifelhaftes Verhalten durch Travel2be.
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26-04-2022 um 22:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travel2be weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travel2be
27-04-2022 um 17:41 Uhr
Hallo, ****** ******.
Danke für Ihren Kommentar. In den nächsten Stunden werden Sie eine Antwort per E-Mail erhalten.
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-05-2022 um 07:26 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Gute Lösung des Problems - aber nur nach Nutzung von Reklamation 24
