Trösser
Uni-Polster Verwaltung GmbH & Trösser Co.KG
Trösser
Uni-Polster Verwaltung GmbH & Trösser Co.KG
Problem mit Trösser?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Trösser bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
08 Jun 2022
Kundenservice = 0 Trösser kennt das Wort "Kundenservice" nicht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Apr 2022
Am 21.04.22 wurde der Austausch der kompletten Garnitur vereinbart. Hoffen wir das die "Neue" den Vorgaben und Erwartungen entspricht
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Feb 2022
Ich habe das Ersatzteil dann von einem anderen Möbelhaus erhalten, obwohl ich dort den Stuhl/Sessel gar Nicht gekauft hatte! Das verstehe ich unter KUNDENDIENST !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
05 Dez 2021
Ende gut, alles gut. Nach gut vier Monaten ist mein Sessel nun richtig zusammengebaut und nutzbar. Der Kundenservice klappte nach der Panne im Sommer recht gut. Zudem hat sich Trösser kulant gezeigt. Der bestellte Polsterer hat mich allerdings zweimal in Folge versetzt. Erst nach Wechsel zu POS klappte auch das und der Mitarbeiter vor Ort wirkte kompetent, war pünktlich und gewissenhaft. Trösser macht gute Preise, wäre wohl aber gut bedient, etwas mehr für professionellen Montageservice auszugeben. Die Hermes-Monteure, die meinen Stressless-Sessel geliefert und zusammengebaut hatten, wirkten komplett überfordert. Und letztlich war es auch ein Montagefehler, der das Problem ausgelöst hat. Lieber von Seiten des Unternehmens dort 100 EUR mehr investieren, dafür aber zufriedene Kunden haben und weniger Nacharbeit.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Nov 2021
Am 11.November wurde das Problem endlich gelöst und der Motor ausgetauscht. Sechseinhalb Monate nach Auftreten des Defektes!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA