Kaufvertrag T96721
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Beantwortet
- 04 Jan 2024
- #573877
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Seit gestern funktioniert die Fernbedienung von einen der beiden Sessel nicht mehr. Wir haben alles probiert, neue Batterien in der Fernbedienung, den Sessel über das mitgelieferte Netzteil angeschlossen auf 220V aber nichts hilft. Die Fernbedienungen der beiden Sessel hatten schon vorher ab und zu ihre Macken aber nach ein paar versuche klappte es dann doch wieder. Jedoch jetzt ist bei einem Sessel nichts mehr möglich.
Da der Sessel jeden Tag gebraucht wird bitten wir um schnelle Lösung!
Ich füge noch 2 Bilder von der Fernbedienung hinzu.
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04-01-2024 um 12:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trösser weitergeleitet. Mehr erfahren.
05-01-2024 um 13:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Trösser weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trösser
29-01-2024 um 09:53 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Nach unseren Unterlagen konnten wir feststellen, dass Ihr Anliegen zur Zufriedenheit erledigt worden ist.
Für weitere Anliegen oder Rückfragen sind wir für Sie jederzeit erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Trösser-Team
