Mangel an Kontakt
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Behoben
- 08 Feb 2023
- #464782
- 181
Am 5.2.2023 hatte ich einen Unfall, die bei Ihnen versicherte Dame hat meine Stoßstange zerstört, weil ich die Entfernung nicht gelobt habe . Am 6.2.2023 den Schaden online gemeldet da telefonisch niemand erreichbar war. Seither warte ich auf eine Antwort und einen Termin zur Behebung des Schadens an meinem Fahrzeug.
Nach zig Versuchen Telefonisch etwas zu erreichen, ohne Erfolg nun dieser Weg.
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08-02-2023 um 13:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Verti Versicherung weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Verti Versicherung
09-02-2023 um 16:59 Uhr
Hallo Herr ******,
wir bedauern, dass Sie noch auf eine Rückmeldung zu Ihrer Schadenmeldung warten. Hierzu stehen wir mit Frau ****** bereits über Facebook in Kontakt. Wir haben uns bei unseren Kollegen zum Bearbeitungsstand erkundigt und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Viele Grüße,
Ihr Verti Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-03-2023 um 22:50 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es dauert zu lange, sie zu kontaktieren. Das hat auch die Werkstatt reklamiert
