Nach Online Schadenmeldung Nicht Erreichbar nach stundelanger Warteschleife
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Noch offen
- 20 Mär 2023
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Nach Online Schadenmeldung gab es keine Erreichbarkeit selbst nach stundelanger Warteschleife und Email. Der Schaden wurde mit Kostenvoranschlag gemeldet. Die einzige Reaktion war die weitergabe der Telefonnummer an eine günstigere nicht Vetragswerksatt die sich das Fahrzeug ansehen sollte.
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20-03-2023 um 15:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Verti Versicherung weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Verti Versicherung
21-03-2023 um 11:18 Uhr
Hallo Herr Petö,
vielen Dank für die übermittelten Details. Wir bedauern, dass Sie mit der Bearbeitungszeit unzufrieden sind. Haben Sie die angefragten Information bzw. Dokumente bereits an die angegebene E-Mailadresse eingereicht? Gern können Sie uns diese Information an SocialMediaSupport@verti.de weiterleiten. Anschließend versuchen wir Ihre Regulierung voranzutreiben.
Viele Grüße, Ihr Verti Team
Antwort des Verbrauchers
27-03-2023 um 09:57 Uhr
Es wurden von Anfang an alle Dokumente an die Schadensmeldung angehängt. Ich habe das Socialmedia Team per Email kontaktiert und nochmals alle Dokumente übermittelt.
