nicht ausreichende Schadensregulierung

Habe bei der Verti Versicherung eine Vollkaskoversicherung für mein KFZ abgeschlossen. Am 31.12.2023 hat jemand unbekanntes mein auto beschädigt. Schaden am Folgetag sofort gemeldet und auch bei der Polizei Anzeige erstattet. Direkt ein Tag später rief mich eine Firma an sie wolle meinen Schaden regulieren. Nach Recherche über diese Firma war ich nicht bereit den Wagen dort reparieren zu lassen. Darauf meinte Verti, das könne ich auch bei einer anderen Werkstatt machen lassen müsse aber mit 10% Abschlag rechen. Das ist keine Problem war meine Antwort, daraufhin habe ich eine Kostenvoranschlag machen lassen der sich brutto auf 2720€ und netto auf 2285€ beläuft. Abzüglich der von Verti geforderten 10 % bin ich immer noch bei einer Regulierungssumme von 2056€. Laut schriftlicher Regulierung von Verti bekomme ich aber nur 1665€, weil ja angeblich die Reparatur in deren Werkstatt noch viel billiger sein soll. Dann frage ich mich warum 10% abgezogen werden, jetzt sind es 30% Abzug. Auf eine Antwort warte ich immer noch.